Service des Eaux du Grand Nancy : Service des eaux Laneuveville-devant-Nancy

Le distributeur d'eau à Laneuveville-devant-Nancy est Service des Eaux du Grand Nancy. Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Grand Nancy est le 0383918383. Le prix de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy est de 2,69 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Service des Eaux du Grand Nancy. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Laneuveville-devant-Nancy. C'est le prestataire de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Service des Eaux du Grand Nancy

Afin de contacter Service des Eaux du Grand Nancy, il est nécessaire de composer le 0383918383. Service des Eaux du Grand Nancy se trouve à l'adresse 7 rue Chalnot 54000 Nancy.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Laneuveville-devant-Nancy : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service des Eaux du Grand Nancy que vous devez contacter, au 0383918383 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Laneuveville-devant-Nancy
Nom officiel 💧 Service des Eaux du Grand Nancy
Service téléphonique 0383918383
Courrier postal
7 rue Chalnot
54000  Nancy
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Laneuveville-devant-Nancy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Service des Eaux du Grand Nancy

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Laneuveville-devant-Nancy, c'est Service des Eaux du Grand Nancy qui s'en charge. Dans ce contexte, Service des Eaux du Grand Nancy effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Service des Eaux du Grand Nancy fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Laneuveville-devant-Nancy qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Laneuveville-devant-Nancy

S'abonner à l'eau à Laneuveville-devant-Nancy

Lors d'un emménagement à Laneuveville-devant-Nancy, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Laneuveville-devant-Nancy dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Laneuveville-devant-Nancy

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Laneuveville-devant-Nancy est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Service des Eaux du Grand Nancy de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Service des Eaux du Grand Nancy, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Laneuveville-devant-Nancy

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Laneuveville-devant-Nancy, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,69 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Le prix de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy est de 2,69 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Laneuveville-devant-Nancy, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité METROPOLE DU GRAND NANCY à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Laneuveville-devant-Nancy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Laneuveville-devant-Nancy, c'est Service des Eaux du Grand Nancy l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Laneuveville-devant-Nancy, la démarche à suivre est de contacter Service des Eaux du Grand Nancy au 0383918383.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Service des Eaux du Grand Nancy doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy (54410)
Qualité de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 99.9
Pertes d'eau sur les réseaux 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.45%
Rythme des interruptions du service 4.37/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.4%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy

Conformité microbiologique à Laneuveville-devant-Nancy

Service des Eaux du Grand Nancy obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Laneuveville-devant-Nancy

Service des Eaux du Grand Nancy distribue de l'eau ayant répondu à 99.9 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grand Nancy

Les problèmes de fuites avec Service des Eaux du Grand Nancy sont estimées à 5.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Laneuveville-devant-Nancy

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Laneuveville-devant-Nancy est exactement 0.45%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Service des Eaux du Grand Nancy sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Laneuveville-devant-Nancy

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Laneuvevillois et Laneuvevilloises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Laneuveville-devant-Nancy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service des Eaux du Grand Nancy a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Laneuveville-devant-Nancy se situent en moyenne aux alentours de 4.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Laneuveville-devant-Nancy sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Laneuveville-devant-Nancy

Le non-paiement des factures d'eau à Laneuveville-devant-Nancy est de 1.4% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grand Nancy. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Laneuveville-devant-Nancy sont considérés.

L'eau potable à Laneuveville-devant-Nancy provient des ouvrages de METROPOLE DU GRAND NANCY :

  • Prise d'eau en Moselle de Messein
  • Prise d'eau pour l'alimentation de la réserve CUGN Richardménil

Service de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Le domaine de l'eau à Laneuveville-devant-Nancy est totalement géré par Service des Eaux du Grand Nancy. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Service des Eaux du Grand Nancy ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Laneuveville-devant-Nancy s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Service des Eaux du Grand Nancy.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Laneuveville-devant-Nancy ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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