Service des eaux à Tornay

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Tornay et dessert 37 habitants à Tornay. C'est ce service des eaux à Tornay à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Tornay, il est nécessaire de composer le 03 25 88 71 58. Tornay est situé 5 rue du château 52500 Tornay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tornay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tornay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Tornay. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 25 88 71 58.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tornay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tornay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tornay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Tornay

Chargé de distribuer l'eau potable, Tornay gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Tornay est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tornay

Pour activer votre abonnement eau à Tornay, il suffit de se mettre en contact avec Tornay au 03 25 88 71 58. Si vous arrivez sur Tornay, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tornay, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tornay
Nom officiel 💧 Tornay
Service téléphonique 03 25 88 71 58
Courrier postal
5 rue du château
52500  Tornay

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Tornay, il faut présenter la documentation suivante à Tornay :

  • adresse physique à Tornay ;
  • date prévue d'emménagement à Tornay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tornay, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tornay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Tornay et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Tornay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tornay, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Tornay : Tornay.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Tornay : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Tornay, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Tornay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tornay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Tornay. Tornay publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Tornay doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Tornay d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Tornay se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau de distribution Tornay

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Tornay

Prix de l'eau à Tornay

Il faut savoir que le prix de l'eau à Tornay subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Tornay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Tornay et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Tornay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Tornay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tornay depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Tornay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Tornay, le particulier doit contacter Tornay.

En effet, c'est la collectivité de Tornay a mandaté Tornay pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tornay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tornay

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Tornay, vous devez appeler Tornay au 03 25 88 71 58.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tornay, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tornay

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Les habitant de Tornay sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Tornay peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Tornay ou en cas de fuite d'eau importante, Tornay doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, y compris Tornay, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Tornay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TornayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Tornay et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Tornay.

Renseignements supplémentaires à propos de Tornay

Tornay fait partie de la collectivité Tornay.

La mairie est située à l'adresse 5 rue du chateau 52500 TORNAY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 25 88 71 58.

Tornay est composé de 37 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tornay

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