Suez Eau Le Thoult-Trosnay : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau publique au Thoult-Trosnay : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau au Thoult-Trosnay : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau 51. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus au Thoult-Trosnay. C'est l'organisation au Thoult-Trosnay qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Suez Eau Gueux

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Gueux, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau Gueux se trouve à l'adresse 16 rue de la Fossé Chenevière 51390 Gueux.

Il s'agit du service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau au Thoult-Trosnay. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau Gueux que le client doit joindre, au 09 77 408 408 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux au Thoult-Trosnay
Nom officiel 💧 Suez Eau Gueux
Logo de la marque logo Suez Eau Gueux
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 09 77 401 120
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau au Thoult-Trosnay, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Suez Eau Gueux

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune du Thoult-Trosnay, c'est Suez Eau Gueux à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Suez Eau Gueux suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau Gueux fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes au Thoult-Trosnay que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Thoult-Trosnay

Abonnement eau au Thoult-Trosnay

Lors d'un emménagement au Thoult-Trosnay, une des choses à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la souscription du contrat d'eau au Thoult-Trosnay dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux au Thoult-Trosnay

La résiliation de l'abonnement eau au Thoult-Trosnay doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau Gueux d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Gueux, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les ouvriers interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau au Thoult-Trosnay

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Le Thoult-Trosnay, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,47 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau au Thoult-Trosnay ?

Le prix à prévoir pour l'eau au Thoult-Trosnay au 1er janvier 2019 est de 2,52€/m3 auquel il faut rajouter 2,56 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,08€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville du Thoult-Trosnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA BRIE CHAMPENOISE à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet au Thoult-Trosnay ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Thoult-Trosnay de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau au Thoult-Trosnay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser au Thoult-Trosnay ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Dans la commune du Thoult-Trosnay, c'est Suez Eau 51 l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau au Thoult-Trosnay ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau au Thoult-Trosnay, le mieux est d'appeler Suez Eau Gueux au 09 77 408 408.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement Suez Eau Gueux doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau au Thoult-Trosnay

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Thoult-Trosnay (51210)
Qualité de l'eau au Thoult-Trosnay Dernières mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 31
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 31
Pertes d'eau sur les réseaux 1.8m3/km/j
Taux de rénovation du réseau Données indisponibles pour Le Thoult-Trosnay
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Thoult-Trosnay
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.42%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Le Thoult-Trosnay

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Thoult-Trosnay

Conformité microbiologique au Thoult-Trosnay

Suez Eau Gueux effectue de façon annuelle 31 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Thoult-Trosnay

Suez Eau Gueux distribue de l'eau ayant répondu à 31 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Gueux

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Gueux sont estimées à 1.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Thoult-Trosnay

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Thoult-Trosnay

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Thoult-Tronaisien et Thoult-Tronaisiennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville du Thoult-Trosnay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Gueux peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Thoult-Trosnay

Le taux de factures d'eau non payées au Thoult-Trosnay est aux alentours de 3.42% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Gueux. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Thoult-Trosnay sont considérés.

Service de l'eau au Thoult-Trosnay : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau au Thoult-Trosnay ?

Le service de l'eau au Thoult-Trosnay s'organise par Suez Eau Gueux. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Gueux ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau au Thoult-Trosnay s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Suez Eau Gueux.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Thoult-Trosnay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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