SAUR 46 : Service des eaux Luzech

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR 46 et dessert 1679 résidants à Luzech. C'est ce service des eaux à Luzech avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR 46, il faut téléphoner au 05 81 31 85 06. SAUR 46 se situe Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luzech avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Luzech, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR 46. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Luzech). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luzech pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luzech, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR 46

En charge de la distribution de l'eau, SAUR 46 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR 46 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Luzech

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Luzech, il suffit de se mettre en contact avec SAUR 46 au 05 81 31 85 06. Si vous arrivez sur Luzech, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Luzech, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Luzech
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Luzech, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR 46 :

  • adresse la plus exacte possible à Luzech ;
  • date prévue d'arrivée à Luzech ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Luzech, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Luzech.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Luzech et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Luzech ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Luzech...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Luzech : AQUARESO (2).

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Luzech : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité AQUARESO (2), entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Luzech.

Qualité de l'eau et des services associés à Luzech

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Luzech. SAUR 46 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Luzech (46140)
Qualité de l'eau à Luzech Résultats publiés
Conformité microbiologique 58%
Conformité physico-chimique 60%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Luzech
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 3.24/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR 46 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 58%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR 46 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR 46 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 60%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR 46

Les pertes sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Luzech est de 0.63%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR 46 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Luzech est situé à 1.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.24 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR 46. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Luzech sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Luzech

Prix de l'eau à Luzech (46140)


5.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Luzech au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.89€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Luzech, le prix de l'eau est fixé par la collectivité AQUARESO (2) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luzech

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Luzech ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Luzech, il est donc nécessaire de contacter SAUR 46.

Présicément, c'est la collectivité de Luzech a délégué SAUR 46 pour l'eau potable à Luzech.

Eau coupée ? Qui appeler à Luzech

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Luzech, il est nécessaire d'appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Luzech, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Luzech

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Luzechois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Luzech peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Luzech ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR 46 est responsable d'intervenir le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR 46, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Luzech.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LuzechIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Luzechois et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR 46.

Informations à propos de Luzech

Luzech fait partie de la collectivité AQUARESO (2).

La mairie est située à l'adresse 26, place du Canal 46140 Luzech. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 30 72 32.

Luzech est composé de 1679 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luzech

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