SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Saint-Lyphard

Le distributeur d'eau à Saint-Lyphard est SAUR Loire-Atlantique La Baule. Le numéro de téléphone de SAUR Loire-Atlantique La Baule est le 02 44 68 20 00. Le prix de l'eau à Saint-Lyphard est de 2,14 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Lyphard : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Loire-Atlantique La Baule. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Saint-Lyphard. C'est l'organisme à Saint-Lyphard qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et courrier de SAUR Loire-Atlantique La Baule

Pour contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule, il est nécessaire de composer le 02 44 68 20 00. SAUR Loire-Atlantique La Baule est situé 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Lyphard : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 44 qu'il faut joindre, au 02 44 68 20 00 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Saint-Lyphard
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 44
Numéro de téléphone 02 44 68 20 00
Adresse
80 avenue des Noelles
44504  La Baule
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Lyphard, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Loire-Atlantique La Baule

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Lyphard, c'est SAUR Loire-Atlantique La Baule qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Loire-Atlantique La Baule met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Saint-Lyphard que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Lyphard

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Lyphard

Si vous emménagez à Saint-Lyphard, une des formalités indispensables à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Lyphard varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Lyphard

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Lyphard peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SAUR Loire-Atlantique La Baule de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Lyphard

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Lyphard, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,14 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Lyphard ?

Le prix de l'eau à Saint-Lyphard est de 2,14 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Lyphard, le prix de l'eau potable est déterminé par EPTB Vilaine à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Lyphard ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Lyphard de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Lyphard, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Lyphard ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Saint-Lyphard, c'est la SAUR Loire-Atlantique La Baule qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Lyphard ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Lyphard, la démarche à suivre est de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 02 44 68 20 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise, SAUR Loire-Atlantique La Baule est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Lyphard

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Lyphard (44410)
Qualité de l'eau à Saint-Lyphard Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.42%
Rythme des interruptions 2.34/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.09%
Taux de réclamations 3.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Lyphard

Conformité microbiologique à Saint-Lyphard

SAUR Loire-Atlantique La Baule a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Lyphard

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Lyphard

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Lyphard est estimé à 0.42%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire-Atlantique La Baule à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Lyphard

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Lyphardais et Lyphardaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Lyphard ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Saint-Lyphard sont de 2.34 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Saint-Lyphard sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Lyphard

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Lyphard est situé à 1.09% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Loire-Atlantique La Baule. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Lyphard sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Lyphard provient des ouvrages de EPTB Vilaine :

  • Arzal - Le Drezet - Barrage d'ARZAL sur la Vilaine

Service de l'eau à Saint-Lyphard : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Lyphard ?

Le service des eaux à Saint-Lyphard est géré par SAUR Loire-Atlantique La Baule. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Lyphard s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Lyphard ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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