SEPIG Atlantique : Service des eaux Guérande

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SEPIG Atlantique et alimente 15534 habitants à Guérande. C'est le fournisseur d'eau à Guérande qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SEPIG Atlantique, il suffit de composer le 0244682001. SEPIG Atlantique est situé BP170 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guérande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Guérande, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SEPIG Atlantique. Il est possible pour cela de contacter le 0244682001.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Guérande). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guérande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guérande, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SEPIG Atlantique

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SEPIG Atlantique s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SEPIG Atlantique peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Guérande

Pour démarrer votre abonnement eau à Guérande, il est nécessaire de contacter SEPIG Atlantique au 0244682001. Si vous emménagez sur Guérande, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Guérande, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Guérande
Nom du distributeur d'eau 💧 SEPIG Atlantique
Logo officiel logo SEPIG Atlantique
Numéro de téléphone 0244682001
Adresse
BP170
44504  La Baule
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Guérande, il faut présenter cette liste de documents à SEPIG Atlantique :

  • adresse postale à Guérande ;
  • date d'emménagement à Guérande ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Guérande, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Guérande.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Guérande et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Guérande ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Guérande...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Guérande : CA de la presqu'île de Guérande Atlantique (CAP ATLANTIQUE).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Guérande : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité CA de la presqu'île de Guérande Atlantique (CAP ATLANTIQUE) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Guérande.

Qualité de l'eau et des services associés à Guérande

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Guérande. SEPIG Atlantique diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Guérande (44350)
Qualité de l'eau à Guérande Dernières mesures
Conformité microbiologique 214%
Conformité physico-chimique 214%
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.45%
Fréquence des interruptions 2.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.96%
Taux de réclamations 2.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SEPIG Atlantique distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 214%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SEPIG Atlantique doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SEPIG Atlantique propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 214%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SEPIG Atlantique

Les problèmes de pertes sur le réseau SEPIG Atlantique sont estimées à 1.9 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Guérande est de 0.45%. Ce résultat est le résultat des mesures de SEPIG Atlantique à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Guérande équivalent à 2.52 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Guérande sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Guérande est aux alentours de 0.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SEPIG Atlantique. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Guérande sont examinés.

Collectivités gérées par SEPIG Atlantique

Prix de l'eau à Guérande

Prix de l'eau à Guérande (44350)


5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Guérande au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Guérande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la presqu'île de Guérande Atlantique (CAP ATLANTIQUE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guérande

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Guérande ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Guérande, il faut téléphoner à SEPIG Atlantique.

Présicément, c'est la collectivité de Guérande a délégué SEPIG Atlantique pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Guérande.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Guérande

De manière générale, si l'eau est coupée à Guérande, vous devez contacter SEPIG Atlantique au 0244682001.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Guérande, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Guérande

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Guérandais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Guérande peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Guérande voire en cas de rupture de cannalisations, SEPIG Atlantique se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même SEPIG Atlantique, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Guérande.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GuérandeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Guérandais et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SEPIG Atlantique.

Informations à propos de Guérande

Guérande fait partie de la collectivité CA de la presqu'île de Guérande Atlantique (CAP ATLANTIQUE).

La mairie est située à l'adresse 7, place du Marché-au-Bois BP 44350 44351 Guérande Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 15 60 40.

Guérande est composé de 15534 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guérande

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