Hydra CARENE : Service des eaux Donges

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Donges : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Donges : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Hydra CARENE. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Donges. C'est le fournisseur d'eau à Donges qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Hydra CARENE

Pour téléphoner à Hydra CARENE, il est possible d'appeler au 02 51 76 13 20. Hydra CARENE est situé 4 avenue du Commandant l'Herminier - BP305 44605 Saint-Nazaire.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Donges. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Hydra CARENE qu'il faut contacter, au 02 51 76 13 20 ou bien depuis le site web.

Vos démarches déménagement à Donges Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Donges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Donges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Donges, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Hydra CARENE

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Donges, c'est Hydra CARENE qui assure cette mission. De cette façon, Hydra CARENE réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Hydra CARENE met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Donges qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Donges

Souscription du contrat eau à Donges

• Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
• Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.

1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Donges

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Hydra CARENE de couper les robinets d'eau du logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Hydra CARENE, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La consommation d'eau en Litres ;
3. La date du départ du logement ;
4. L'adresse du futur logement ;
5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Donges

Quel est le tarif de l'eau à Donges ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Donges au 1er janvier 2019 est de 1,87€/m3 auquel il faut rajouter 2,62 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Donges ?

Source : ONSEA.

• Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
• La population totale de la commune : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
• La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Donges ?

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
• Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
• Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Donges ?

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Donges

Résultats mis à jour en 2019.