Saint Nazaire Agglo, service de l'eau à Donges
Saint Nazaire Agglo est en charge de la distribution d'eau potable à Donges. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Saint Nazaire Agglo, appelez le 02 51 76 13 20 (horaires inconnus). À Donges, le prix du mètre cube d'eau est de 1,97 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la CARENE.
| Critère | Donnée à Donges |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Saint Nazaire Agglo |
| 💬 Contact | 02 51 76 13 20 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 1,97 € / m³ |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,64 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Donges ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Donges j'appelle le :
02 51 76 13 20
(horaires inconnus)
À Donges, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Saint Nazaire Agglo. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Saint Nazaire Agglo qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Saint Nazaire Agglo au 02 40 22 43 74 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Donges l'agence physique la plus proche est située :
Saint Nazaire Agglo
4 avenue du Commandant l'Herminier - BP305
44605 Saint-Nazaire
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Saint Nazaire Agglo.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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☎️
02 49 88 22 67
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Gestion de l’eau à Donges
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Donges est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Dongeois et Dongeoises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Donges
À Donges, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Donges est contrôlée par Saint Nazaire Agglo et par l'Agence Régionale de Santé Pays de la Loire. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 49 10 40 00. L'adresse de l'agence est :
17 boulevard Gaston-Doumergue, 44000 Nantes
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Donges, consultez le site de l'ARS Pays de la Loire: https://www.pays-de-la-loire.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Eaux&vilaine - Eptb Vilaine
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 94,7 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,82 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,38 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 98% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,75 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | inconnu |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 97,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 7,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | inconnu |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 3 ans |
| Taux de réclamations | inconnu |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Eaux&vilaine - Eptb Vilaine
L'eau du robinet à Donges est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Donges et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Donges
- La dureté de l'eau à Donges est de 15.0°f d'après une analyse du 27/03/2025 sur le réseau SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à Donges
Réseau : SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE
- Le taux moyen de PFAS à Donges est de 0µg/L d'après une analyse du 27/01/2025 sur le réseau SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Donges
Réseau : SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau SAINT-NAZAIRE AGGLO - LA CARENE :
- L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 31/03/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Le captane (analyse du 28/03/2024) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le captane dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le propoxycarbazone (analyse du 28/03/2024) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le propoxycarbazone dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le pyridate (analyse du 28/03/2024) : N.M.µg/L. La valeur limite pour le pyridate dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Donges ?
À Donges un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Donges ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Donges, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 1,97 € / m³ (CARENE)
- tarif non publié (Eaux&vilaine - Eptb Vilaine)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Donges ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Donges, la distribution de l'eau est gérée par la Ca de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) et Eaux&vilaine - Eptb Vilaine. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Donges, la collectivité Ca de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la CARENE.
Comment payer votre facture d'eau à Donges ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Saint Nazaire Agglo |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Saint Nazaire Agglo annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Saint Nazaire Agglo 4 avenue du Commandant l'Herminier - BP305, 44605 Saint-Nazaire. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02 51 76 13 20 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Donges. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.