Hydra CARENE : Service des eaux Donges

Le distributeur d'eau à Donges est Hydra CARENE. Le numéro de téléphone de Hydra CARENE est le 02 51 76 13 20. Le prix de l'eau à Donges est de 1,87 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Donges : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Hydra CARENE. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Donges. C'est le fournisseur d'eau à Donges qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Hydra CARENE

Pour téléphoner à Hydra CARENE, il est possible d'appeler au 02 51 76 13 20. Hydra CARENE est situé 4 avenue du Commandant l'Herminier - BP305 44605 Saint-Nazaire.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Donges : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Hydra CARENE qu'il faut contacter, au 02 51 76 13 20 ou bien depuis le site web.

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Donges, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Hydra CARENE

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Donges, c'est Hydra CARENE qui assure cette mission. De cette façon, Hydra CARENE gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Hydra CARENE met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Donges qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Donges

Souscription du contrat eau à Donges

Si vous emménagez à Donges, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Donges peut être différente selon le type de logement :

• Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
• Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Donges

La résiliation de l'abonnement eau à Donges doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Hydra CARENE de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Hydra CARENE, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La consommation d'eau en Litres ;
3. La date du départ du logement ;
4. L'adresse du futur logement ;
5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Donges

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Donges, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,87 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Donges ?

Le prix de l'eau à Donges est de 1,87 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Donges, le tarif eau potable est fixé par CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Donges ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Donges sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Donges, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

• Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
• La population totale de la commune : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
• La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Donges ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Donges, c'est Hydra CARENE qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
• Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
• Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Donges ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Donges, il est nécessaire de contacter Hydra CARENE au 02 51 76 13 20.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

L'eau potable à Donges provient des ouvrages de CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE) :

• Campbon - F16
• Campbon - La Chaussée Breton - F7
• Campbon - La Chaussée Breton - F8
• Campbon - La tete a la vache - F9BIS
• Campbon - Le Chatelier - F13
• Campbon - Le Chatelier - F15
• Campbon - Le Marais - F1
• Campbon - Le Marais - F2
• Campbon - Le Marais - F3
• Campbon - Les Gates - F14
• Campbon - Les Gates - F14B
• Guenrouet - Mait de Bolhet - F6
• Quilly - Pont de Quilly - F5