SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Le Croisic

Le distributeur d'eau au Croisic est SAUR Loire-Atlantique La Baule. Le numéro de téléphone de SAUR Loire-Atlantique La Baule est le 02 44 68 20 00. Le prix de l'eau au Croisic est de 2,14 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau au Croisic : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs au Croisic. C'est l'organisme au Croisic qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de SAUR Loire-Atlantique La Baule

Pour téléphoner à SAUR Loire-Atlantique La Baule, il faut téléphoner au 02 44 68 20 00. SAUR Loire-Atlantique La Baule se situe 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi au Croisic : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR 44 qu'il faut joindre, au 02 44 68 20 00 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau au Croisic
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 44
Numéro de téléphone 02 44 68 20 00
Adresse
80 avenue des Noelles
44504  La Baule
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau au Croisic, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune du Croisic, c'est SAUR Loire-Atlantique La Baule qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Loire-Atlantique La Baule met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes au Croisic qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Croisic

Souscrire l'abonnement eau au Croisic

Si vous emménagez au Croisic, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau au Croisic peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Résilier l'abonnement eau au Croisic

La résiliation de l'abonnement eau au Croisic doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SAUR Loire-Atlantique La Baule de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Croisic

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Le Croisic, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,14 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau au Croisic ?

Le prix de l'eau au Croisic est de 2,14 € / m3.

Pour les usagers de la ville du Croisic, le tarif eau potable est fixé par EPTB Vilaine à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable au Croisic ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau au Croisic de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau au Croisic, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau au Croisic ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune du Croisic, c'est la SAUR Loire-Atlantique La Baule qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau au Croisic ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau au Croisic, le mieux est d'appeler SAUR Loire-Atlantique La Baule au 02 44 68 20 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Loire-Atlantique La Baule est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau au Croisic

Qualité de l'eau potable au Croisic (44490)
Qualité de l'eau au Croisic Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.42%
Nombre d'interruptions 2.34/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.09%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 3.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Croisic

Conformité microbiologique au Croisic

SAUR Loire-Atlantique La Baule diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Croisic

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Croisic

Le pourcentage de renouvellement moyen au Croisic est 0.42%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire-Atlantique La Baule à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Croisic

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Croisicais et Croisicaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville du Croisic et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Loire-Atlantique La Baule peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues au Croisic sont de 2.34 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau au Croisic sans qu'une notification n'ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Croisic

Le taux de factures d'eau non payées au Croisic monte à 1.09% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Croisic sont contemplés.

L'eau potable à Le Croisic provient des ouvrages de EPTB Vilaine :

  • Arzal - Le Drezet - Barrage d'ARZAL sur la Vilaine

Service de l'eau au Croisic : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau au Croisic ?

Le pôle eau au Croisic s'organise par SAUR Loire-Atlantique La Baule. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Croisic s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau au Croisic ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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