Suez Eau Pouilly-lès-Feurs : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau SIEMLY et dessert 1181 personnes à Pouilly-lès-Feurs. Il s'agit du service des eaux à Pouilly-lès-Feurs à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau SIEMLY, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pouilly-lès-Feurs avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pouilly-lès-Feurs, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Pouilly-lès-Feurs). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pouilly-lès-Feurs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pouilly-lès-Feurs, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau SIEMLY

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau SIEMLY gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau SIEMLY est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pouilly-lès-Feurs

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pouilly-lès-Feurs, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Pouilly-lès-Feurs, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pouilly-lès-Feurs, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pouilly-lès-Feurs
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pouilly-lès-Feurs, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse exacte à Pouilly-lès-Feurs ;
  • date prévue d'emménagement à Pouilly-lès-Feurs ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pouilly-lès-Feurs, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pouilly-lès-Feurs.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Pouilly-lès-Feurs et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pouilly-lès-Feurs ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pouilly-lès-Feurs...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Pouilly-lès-Feurs : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Pouilly-lès-Feurs : l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Pouilly-lès-Feurs.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pouilly-lès-Feurs

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pouilly-lès-Feurs. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pouilly-lès-Feurs (42110)
Qualité de l'eau à Pouilly-lès-Feurs Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau SIEMLY respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pouilly-lès-Feurs est 2.2%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau SIEMLY depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pouilly-lès-Feurs sont de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Pouilly-lès-Feurs sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Pouilly-lès-Feurs est situé à 4.09% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau SIEMLY. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pouilly-lès-Feurs sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Pouilly-lès-Feurs

Prix de l'eau à Pouilly-lès-Feurs (42110)


5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pouilly-lès-Feurs au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pouilly-lès-Feurs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pouilly-lès-Feurs depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Pouilly-lès-Feurs ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pouilly-lès-Feurs, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY.

Certes, c'est la collectivité de Pouilly-lès-Feurs a choisi Suez Eau SIEMLY pour la distribution d'eau à Pouilly-lès-Feurs.

Coupure d'eau : qui appeler à Pouilly-lès-Feurs

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pouilly-lès-Feurs, il est conseillé de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pouilly-lès-Feurs, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pouilly-lès-Feurs

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. Les Pouillerot sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pouilly-lès-Feurs ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Pouilly-lès-Feurs ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau SIEMLY se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau SIEMLY, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Pouilly-lès-Feurs.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Pouilly-lès-FeursLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Pouillerot et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Les infos à connaître à propos de Pouilly-lès-Feurs

Pouilly-lès-Feurs fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse 8, place de la Mairie 42110 Pouilly-lès-Feurs. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 77 26 05 84.

Pouilly-lès-Feurs est composé de 1181 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pouilly-lès-Feurs

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