Suez Eau Jas : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau SIEMLY et fournit 220 habitants à Jas. C'est le fournisseur d'eau à Jas qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau SIEMLY, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY est placé 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau SIEMLY. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Jas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jas, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau SIEMLY se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau SIEMLY est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Jas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Jas, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Jas, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Jas, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Jas
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Jas, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse exacte à Jas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Jas ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Jas, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Jas.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Jas et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Jas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Jas...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Jas : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Jas : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Jas.

Salubrité de l'eau à Jas

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Jas. Suez Eau SIEMLY publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Jas (42110)
Qualité de l'eau à Jas Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau SIEMLY propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Jas est estimé à 2.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Jas équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Jas sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Jas est situé à 4.09% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Jas sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Jas

Prix de l'eau à Jas (42110)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Jas au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jas sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Jas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Jas, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY.

Certes, c'est la collectivité de Jas a mandaté Suez Eau SIEMLY pour l'eau potable à Jas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jas

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Jas, il est recommandé de joindre Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Jas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Jas

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Jaséen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Jas peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Jas ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau SIEMLY est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Jas.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à JasLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Jaséen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Informations à propos de Jas

Jas fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 42110 Jas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 28 54 90.

Jas est composé de 220 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jas

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