Suez Eau Chasse-sur-Rhône : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 38 et alimente 5267 habitants à Chasse-sur-Rhône. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chasse-sur-Rhône qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau 38, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 38 se trouve à l'adresse 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chasse-sur-Rhône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chasse-sur-Rhône, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 38. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Chasse-sur-Rhône). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chasse-sur-Rhône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chasse-sur-Rhône, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 38

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 38 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 38 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chasse-sur-Rhône

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chasse-sur-Rhône, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 38 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Chasse-sur-Rhône, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chasse-sur-Rhône, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chasse-sur-Rhône
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 38
Symbole de la marque logo Suez Eau 38
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chasse-sur-Rhône, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 38 :

  • adresse à Chasse-sur-Rhône ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chasse-sur-Rhône ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chasse-sur-Rhône, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chasse-sur-Rhône.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Chasse-sur-Rhône et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chasse-sur-Rhône ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Chasse-sur-Rhône, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chasse-sur-Rhône : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Chasse-sur-Rhône : les services d'assainissement et aussi la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Chasse-sur-Rhône.

Qualité de l'eau à Chasse-sur-Rhône

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chasse-sur-Rhône. Suez Eau 38 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chasse-sur-Rhône (38670)
Qualité de l'eau à Chasse-sur-Rhône Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 5.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Chasse-sur-Rhône
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chasse-sur-Rhône
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 7.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 38 distribue une eau potable ayant répondu à près de 13 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 38 doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 38 propose une eau du robinet ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 38

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 38 sont estimées à 5.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Chasse-sur-Rhône est de 2% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 7.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 38. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Chasse-sur-Rhône sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 38

Prix de l'eau à Chasse-sur-Rhône

Prix de l'eau à Chasse-sur-Rhône (38670)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chasse-sur-Rhône au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chasse-sur-Rhône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chasse-sur-Rhône

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Chasse-sur-Rhône ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chasse-sur-Rhône, il faut alors joindre Suez Eau 38.

En réalité, c'est la collectivité de Chasse-sur-Rhône a choisi de mandater Suez Eau 38 pour le service des eaux à Chasse-sur-Rhône.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chasse-sur-Rhône

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Chasse-sur-Rhône, il est recommandé de joindre Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Chasse-sur-Rhône, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chasse-sur-Rhône

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Chasse-sur-Rhône sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Chasse-sur-Rhône peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chasse-sur-Rhône ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 38 intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau 38, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Chasse-sur-Rhône.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Chasse-sur-RhôneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Chasse-sur-Rhône ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 38.

Infos concernant la commune de Chasse-sur-Rhône

Chasse-sur-Rhône fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès BP 4 38670 Chasse-sur-Rhône. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 72 24 48 00.

Chasse-sur-Rhône est composé de 5267 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chasse-sur-Rhône

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