Eau de Tours Métropole : Service des eaux Saint-Cyr-sur-Loire

Le distributeur d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est Eau de Tours Métropole. Le numéro de téléphone de Eau de Tours Métropole est le 02 47 80 11 11. Le prix de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est de 1,7 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire : qui joindre ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Eau de Tours Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Saint-Cyr-sur-Loire. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Eau de Tours Métropole

Pour téléphoner à Eau de Tours Métropole, il suffit de composer le 02 47 80 11 11. Eau de Tours Métropole est placé 60 avenue marcel Dassault CS 30651 37206 Tours Cedex 03.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eau de Tours Métropole que vous devez contacter, au 02 47 80 11 11 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Tours Métropole
Numéro de téléphone 02 47 80 11 11
Adresse
60 avenue marcel Dassault CS 30651
37206  Tours Cedex 03
Page web Site web

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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Cyr-sur-Loire, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Eau de Tours Métropole

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Saint-Cyr-sur-Loire, c'est Eau de Tours Métropole qui s'en charge. Par conséquent, Eau de Tours Métropole assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Eau de Tours Métropole dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Saint-Cyr-sur-Loire que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire

S'abonner à l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire

Pour tout emménagement à Saint-Cyr-sur-Loire, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Cyr-sur-Loire est impérative dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Eau de Tours Métropole de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Eau de Tours Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Cyr-sur-Loire

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Cyr-sur-Loire, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,7 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire ?

Le prix de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est de 1,7 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Cyr-sur-Loire, le prix à appliquer aux habitants est fixé par TOURS Métropole Val de Loire dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Cyr-sur-Loire ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Cyr-sur-Loire, c'est Eau de Tours Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire, il convient de prendre contact avec Eau de Tours Métropole au 02 47 80 11 11.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Eau de Tours Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Cyr-sur-Loire

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire (37540)
Qualité de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.6m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 1.06%
Fréquences des interruptions du service 0.54/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.28/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire

Conformité microbiologique à Saint-Cyr-sur-Loire

Eau de Tours Métropole publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Cyr-sur-Loire

Eau de Tours Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99.5 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eau de Tours Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Tours Métropole sont estimées à 4.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Cyr-sur-Loire

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est 1.06%. Ce taux est le résultat des mesures de Eau de Tours Métropole depuis 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Cyr-sur-Loire

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Saint-Cyrien et Saint-Cyriennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Cyr-sur-Loire ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Eau de Tours Métropole a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Cyr-sur-Loire se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Cyr-sur-Loire sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Cyr-sur-Loire monte à 2% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.28 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Eau de Tours Métropole. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Cyr-sur-Loire sont examinés.

L'eau potable à Saint-Cyr-sur-Loire provient des ouvrages de TOURS Métropole Val de Loire :

  • Ballan Forage - Miré Chevalerie Cénomanien
  • Ballan Puits - Bonnetière Séno-Turonien eau polluée
  • Chambray - Forage des Pièces de la Branchoire Cénomanien
  • Fondettes - Captages Port Foucault Alluvions de Loire
  • Fondettes - Forage la Bourdonnière Cénomanien
  • Luynes - Forage les Pins Cénomanien
  • Joué lès Tours - La Mignonne F3 Cénomanien
  • Joué lès Tours - La Troue F4 Cénomanien
  • Joué lès Tours - Prise d'eau Saint Sauveur Surface
  • Joué lès Tours - Saint Sauveur F1 Cénomanien
  • Joué lès Tours - Saint Sauveur F2 Cénomanien
  • La Riche - Forage du Grand Carroi Ouest
  • Mettray - Forage F2 Turonien - Les Bourgetteries
  • Mettray - Forage F3 Turonien - Gué Andreau
  • Chanceaux sur Ch. - Forage Le Buisson Turonien
  • Notre Dame d'Oé - Forage F1 La Ganoire Turonien
  • Notre Dame d'Oé - Forage F2 - La Ganoire Cénomanien
  • Parçay-Meslay - Forage La Thibaudière Cénomanien
  • Rochecorbon - Forage Bords de Loire Nappe d'accompagnement
  • Saint Avertin - Forage d'Ecorcheveau Cénomanien
  • Saint Avertin - Forage de Rosnay Cénomanien
  • Saint Avertin - Forage les Graviers Cénomanien
  • Saint Avertin - Prairie de Cangé - Puits drainant 2 Nappe du Cher
  • StPdC - Forage des Sablons Cénomanien
  • StPdC - Forage du Colombier Cénomanien
  • Tours - Forage Cénomanien de l'Ile Aucard
  • Tours - Forage de secours F7 Cénomanien
  • Tours - Puits Champ captant Nappe alluviale
  • Tours - Puits de l'Ile Aucard Champ captant (20 P) Nappe alluviale
  • Tours - Puits de l'Ile aux Vaches : Champ captant (21P) Nappe alluviale
  • Savonnières - Forage de L'Audeverdière Cénomanien
  • Villandry - L'Ile aux Brions : Puits n° 3 Nappe alluviale du Cher
  • Villandry - l'Ile aux Brions - Champ captant P1 rebouché, P2 !

Service de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire ?

Le secteur de l'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est entièrement établi par Eau de Tours Métropole. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Eau de Tours Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Eau de Tours Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Cyr-sur-Loire ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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