Eau de Tours Métropole : Service des eaux Saint-Avertin

Le service des eaux est géré par Eau de Tours Métropole et fournit 13947 citoyens à Saint-Avertin. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Avertin à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Eau de Tours Métropole, il est nécessaire de composer le 02 47 80 11 11. Eau de Tours Métropole se situe 60 avenue marcel Dassault CS 30651 37206 Tours Cedex 03.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Avertin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Avertin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau de Tours Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 02 47 80 11 11.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Avertin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Avertin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Avertin, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Tours Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Tours Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Tours Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Avertin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Avertin, il faut rentrer en contact avec Eau de Tours Métropole au 02 47 80 11 11. En cas d'emménagement sur Saint-Avertin, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Avertin, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Avertin
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Tours Métropole
Numéro de téléphone 02 47 80 11 11
Adresse
60 avenue marcel Dassault CS 30651
37206  Tours Cedex 03
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Avertin, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eau de Tours Métropole :

  • adresse exacte à Saint-Avertin ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Avertin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Avertin, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Avertin.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Avertin et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Avertin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Avertin...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Avertin : TOURS Métropole Val de Loire.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Avertin : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité TOURS Métropole Val de Loire, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Avertin.

Qualité de l'eau à Saint-Avertin

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Avertin. Eau de Tours Métropole publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Avertin doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Saint-Avertinois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Eau de Tours Métropole doit alors le communiquer aux habitants .

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Tours Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Tours Métropole

Prix de l'eau à Saint-Avertin

Le tarif pour l'eau à Saint-Avertin subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Avertin. Plus la population est dispersée sur Saint-Avertin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Avertin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TOURS Métropole Val de Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Avertin sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Avertin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Avertin, il faut contacter le service client Eau de Tours Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Avertin a mandaté Eau de Tours Métropole pour la distribution d'eau à Saint-Avertin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Avertin

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Avertin, il est nécessaire d'appeler Eau de Tours Métropole au 02 47 80 11 11.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Avertin, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Avertin

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Avertinois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Avertin peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Avertin ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Tours Métropole peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Eau de Tours Métropole, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Avertin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-AvertinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Avertinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau de Tours Métropole.

Les infos à connaître à propos de Saint-Avertin

Saint-Avertin fait partie de la collectivité TOURS Métropole Val de Loire.

La mairie est située à l'adresse 21 rue de Rochepinard Hôtel de ville BP 128 37551 ST AVERTIN CEDEX. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 47 48 48 48.

Saint-Avertin est composé de 13947 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Avertin

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