SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux Cintré

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Ille-et-Vilaine et approvisionne 2054 habitants à Cintré. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cintré à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Ille-et-Vilaine, il est nécessaire de composer le 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine se trouve ZA des Perrières 35310 Mordelles.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cintré avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cintré, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Ille-et-Vilaine. Il est possible de le faire en appelant le 02 78 51 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cintré). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cintré pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cintré, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Ille-et-Vilaine

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Ille-et-Vilaine travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Ille-et-Vilaine est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cintré

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cintré, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00. Si vous déménagez sur Cintré, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cintré, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cintré
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Ille-et-Vilaine
Logo officiel logo SAUR Ille-et-Vilaine
Numéro de téléphone 02 78 51 80 00
Numéro en cas d'urgence 02 78 51 80 09
Adresse
ZA des Perrières
35310  Mordelles
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cintré, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Ille-et-Vilaine :

  • adresse la plus exacte possible à Cintré ;
  • date d'emménagement à Cintré ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cintré, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cintré.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Cintré et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Cintré ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Cintré, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cintré : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Cintré : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Cintré.

Salubrité de l'eau à Cintré

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cintré. SAUR Ille-et-Vilaine partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cintré (35310)
Qualité de l'eau à Cintré Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 107
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 107
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 3.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.01%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Ille-et-Vilaine sert une eau ayant répondu à près de 107 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Ille-et-Vilaine doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Ille-et-Vilaine distribue de l'eau ayant répondu à 107 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Ille-et-Vilaine

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cintré est de 1.09%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Ille-et-Vilaine sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Cintré sont d'environ 3.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Cintré pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cintré monte à 1.01% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Ille-et-Vilaine. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Cintré sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Ille-et-Vilaine

Prix de l'eau à Cintré

Prix de l'eau à Cintré (35310)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cintré au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cintré, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cintré depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Cintré ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cintré, le particulier doit contacter SAUR Ille-et-Vilaine.

En effet, c'est la collectivité de Cintré a mandaté SAUR Ille-et-Vilaine pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cintré.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cintré

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Cintré, vous devez contacter SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Cintré, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cintré

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Cintréen sont avertis . Les habitants de Cintré ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cintré ou si une fuite importante a lieu, SAUR Ille-et-Vilaine intervient sur le réseau d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SAUR Ille-et-Vilaine, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Cintré.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CintréLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Cintréen et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Ille-et-Vilaine.

Informations à propos de Cintré

Cintré fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 7, place du Chêne-Vert 35310 Cintré. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 99 64 16 31.

Cintré est composé de 2054 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cintré

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