SAUR Hérault : Service des eaux Vailhan

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Hérault et approvisionne 169 citoyens à Vailhan. C'est le fournisseur d'eau à Vailhan à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hérault, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est placé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vailhan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Vailhan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Hérault. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 02.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vailhan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vailhan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vailhan, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Hérault

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Hérault travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Hérault est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vailhan

Pour activer votre abonnement eau à Vailhan, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. En cas d'emménagement sur Vailhan, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vailhan, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vailhan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Symbole de la marque logo SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Vailhan, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Hérault :

  • adresse postale à Vailhan ;
  • date d'emménagement à Vailhan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vailhan, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vailhan.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Vailhan et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Vailhan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vailhan, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vailhan : Communauté de communes des Avant-Monts.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Vailhan : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vailhan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vailhan

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vailhan. SAUR Hérault publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vailhan (34320)
Qualité de l'eau à Vailhan Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vailhan
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vailhan
Taux de réclamations 2.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Hérault respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Hérault se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Hérault propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les problèmes de fuites avec SAUR Hérault sont estimées à 77.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vailhan est 1.2%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Hérault depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Vailhan

Prix de l'eau à Vailhan (34320)


2.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vailhan au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.9€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vailhan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vailhan depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Vailhan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Vailhan, le particulier doit contacter SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Vailhan a confié SAUR Hérault pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vailhan.

Eau coupée ? Qui appeler à Vailhan

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Vailhan, il est conseillé de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vailhan, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vailhan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Vailhanois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vailhan peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Vailhan ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Hérault doit intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Hérault, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Vailhan.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VailhanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Vailhanois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Hérault.

Infos concernant la ville de Vailhan

Vailhan fait partie de la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Neffiès 34320 Vailhan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 67 24 79 90.

Vailhan est composé de 169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vailhan

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