SAUR Hérault : Service des eaux Fos

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Hérault et dessert 120 habitants à Fos. C'est le fournisseur d'eau à Fos qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Hérault, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se trouve à l'adresse 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fos avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fos, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Hérault. Il est possible pour cela de contacter le 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fos). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fos pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fos, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Hérault

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Hérault gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Hérault est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fos

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fos, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. Si vous emménagez sur Fos, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fos, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fos
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Symbole de la marque logo SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Fos, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Hérault :

  • adresse physique à Fos ;
  • date prévue d'arrivée à Fos ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fos, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fos.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Fos et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fos ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fos.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fos : Communauté de communes des Avant-Monts.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fos : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Fos.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fos

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fos. SAUR Hérault publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fos (34320)
Qualité de l'eau à Fos Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fos
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fos
Taux de réclamations 4.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Hérault respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Hérault doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Hérault propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Hérault

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Hérault sont estimées à 74.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fos est estimé à 2.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Hérault sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Fos

Prix de l'eau à Fos (34320)


2.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fos au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 1,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fos sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Fos ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Fos, le particulier doit contacter SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Fos a mandaté SAUR Hérault pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fos.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fos

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Fos, vous devez appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Fos, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fos

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Fos sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Fos peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Fos ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Hérault se doit d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Hérault, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Fos.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FosLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Fos et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Hérault.

Les infos à connaître à propos de Fos

Fos fait partie de la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts.

La mairie est située à l'adresse Route de Gabian 34320 Fos. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 67 90 24 40.

Fos est composé de 120 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fos

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