SAUR Hérault : Service des eaux Clermont-l'Hérault

Agence de l'eau à Clermont-l'Hérault : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Hérault et fournit 8018 personnes à Clermont-l'Hérault. C'est le bon service des eaux à Clermont-l'Hérault qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Hérault, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est placé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ouvrir le compteur d'eau à Clermont-l'Hérault (34800)

Je souhaite mettre en service l'eau à Clermont-l'HéraultPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Clermont-l'Hérault, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Hérault. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Clermont-l'Hérault). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Clermont-l'Hérault. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Clermont-l'Hérault, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Hérault se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Hérault est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Clermont-l'Hérault

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Clermont-l'Hérault, il suffit de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. Si vous déménagez sur Clermont-l'Hérault, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Clermont-l'Hérault, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Clermont-l'Hérault, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Hérault :

  • adresse à Clermont-l'Hérault ;
  • date d'arrivée à Clermont-l'Hérault ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Clermont-l'Hérault, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Clermont-l'Hérault.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Clermont-l'Hérault et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Clermont-l'Hérault ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Clermont-l'Hérault.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Clermont-l'Hérault : Communauté de Communes du Clermontais.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Clermont-l'Hérault : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de Communes du Clermontais qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Clermont-l'Hérault.

Salubrité de l'eau à Clermont-l'Hérault

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clermont-l'Hérault. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Clermont-l'Hérault (34800)
Qualité de l'eau à Clermont-l'Hérault Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.1%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.31%
Taux de réclamations 3.7/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Hérault distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Hérault est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Hérault propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Hérault sont estimées à 72.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Clermont-l'Hérault est de 7.1%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Hérault sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Clermont-l'Hérault sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Clermont-l'Hérault sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Clermont-l'Hérault est de 4.31% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.7 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Hérault. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Clermont-l'Hérault sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Clermont-l'Hérault

Prix de l'eau à Clermont-l'Hérault (34800)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Clermont-l'Hérault au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Clermont-l'Hérault change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Clermont-l'Hérault. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Clermont-l'Hérault et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Clermont-l'Hérault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes du Clermontais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clermont-l'Hérault depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Clermont-l'Hérault ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Clermont-l'Hérault, le particulier doit contacter SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Clermont-l'Hérault a confié SAUR Hérault pour la distribution d'eau à Clermont-l'Hérault.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Clermont-l'Hérault

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Clermont-l'Hérault, il est nécessaire d'appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Clermont-l'Hérault, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Clermont-l'Hérault

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Clermontais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Clermont-l'Hérault peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Clermont-l'Hérault ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Hérault intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Hérault, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Clermont-l'Hérault.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Clermont-l'HéraultLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Clermontais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Hérault.

Renseignements supplémentaires à propos de Clermont-l'Hérault

Clermont-l'Hérault fait partie de la collectivité Communauté de Communes du Clermontais.

La mairie est située à l'adresse BP 1 Place de la Victoire 34800 Clermont-l"Hérault. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 88 87 00.

Clermont-l'Hérault est composé de 8018 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clermont-l'Hérault

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09 71 07 85 19