SIAE Orb et Gravezon : Service des eaux Brenas
Le distributeur d'eau à Brenas est SIAE Orb et Gravezon. Le numéro de téléphone de SIAE Orb et Gravezon est le 04 67 23 78 50 . Le prix de l'eau à Brenas est de 2,06 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.
📞 La régie de l'eau à Brenas : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIAE Orb et Gravezon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Brenas. C'est l'organisme à Brenas que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de SIAE Orb et Gravezon
Pour contacter SIAE Orb et Gravezon, il suffit de composer le 04 67 23 78 50 . SIAE Orb et Gravezon se situe Place Pierre Masse 34260 Le Bousquet d'Orb.
C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Brenas : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SIAE ORB ET GRAVEZON qu'il faut joindre, au 04 67 23 78 50 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIAE ORB ET GRAVEZON |
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Contact téléphonique | 04 67 23 78 50 |
Coordonnées postales |
Place Pierre Masse 34260 Le Bousquet d'Orb |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Brenas, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de SIAE Orb et Gravezon
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Brenas, c'est SIAE Orb et Gravezon qui s'en occupe. Par conséquent, SIAE Orb et Gravezon assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SIAE Orb et Gravezon met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Brenas qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Brenas
Souscrire l'abonnement eau à Brenas
Pour tout emménagement à Brenas, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Brenas dépend du type de logement :
- Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Brenas
La clôture du contrat d'eau à Brenas est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SIAE Orb et Gravezon de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIAE Orb et Gravezon, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Brenas
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Brenas, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,06 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Brenas ?
Le prix de l'eau à Brenas est de 2,06 € / m3.
Dans la ville de Brenas, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAE Orb et Gravezon dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Brenas ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Brenas de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Brenas, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Brenas ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Brenas, c'est SIAE Orb et Gravezon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Brenas ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Brenas, il convient de prendre contact avec SIAE Orb et Gravezon au 04 67 23 78 50 .
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SIAE Orb et Gravezon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Brenas
Qualité de l'eau à Brenas | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 84.8 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 99.8 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 5.4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.2% |
Rythme des interruptions du service | 6.32/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 37.96% |
Taux de réclamations | 2.95/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Brenas
Conformité microbiologique à Brenas
SIAE Orb et Gravezon diffuse un chiffre de 84.8 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Brenas
SIAE Orb et Gravezon distribue de l'eau ayant répondu à 99.8 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIAE Orb et Gravezon
Les problèmes de pertes sur le réseau SIAE Orb et Gravezon sont estimées à 5.4 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Brenas
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Brenas est 0.2%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIAE Orb et Gravezon depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Brenas
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Brenais et Brenaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Brenas ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAE Orb et Gravezon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.
Les interruptions non prévues à Brenas sont de 6.32 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Brenas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Brenas
Le taux d'incidence des factures impayées à Brenas est situé à 37.96% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.95 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAE Orb et Gravezon. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Brenas sont examinés.
L'eau potable à Brenas provient des ouvrages de SIAE Orb et Gravezon :
- BEAU DESERT
- BERGERIE LUGAGNE
- BRIANDE
- COURAL
- COURTIALS EST
- COURTIALS OUEST
- FONTBINE 1
- FONTBINE 2
- FONTBLANC 2
- FONTENILLES
- LA MENDRERIE
- LABANDIO
- LE BOSC
- LIGNIERES
- MARTRES
- MAS BAS
- RAGOUS
- S. PASCALS
- SADDE
- SERIEYS
- SERVIES
- VALAREDES
Service de l'eau à Brenas : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Brenas ?
Le domaine de l'eau à Brenas est entièrement établi par SIAE Orb et Gravezon. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture SIAE Orb et Gravezon ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Brenas est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIAE Orb et Gravezon.
Que faire en cas de coupure d'eau à Brenas ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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