Nantaise des Eaux Tresses : Service des eaux Villenave-de-Rions

Service des eaux à Villenave-de-Rions : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Nantaise des Eaux Tresses et dessert 315 résidants à Villenave-de-Rions. C'est le bon service des eaux à Villenave-de-Rions qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Nantaise des Eaux Tresses, il suffit de composer le 05 56 21 18 39. Nantaise des Eaux Tresses se trouve 75 Avenue de Branne 33370 Tresses.

Mettre en service l'eau à Villenave-de-Rions (33550)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Villenave-de-RionsPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villenave-de-Rions, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Nantaise des Eaux Tresses. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 56 21 18 39.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villenave-de-Rions). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villenave-de-Rions. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Villenave-de-Rions, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Nantaise des Eaux Tresses

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Nantaise des Eaux Tresses gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Nantaise des Eaux Tresses peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villenave-de-Rions

Pour démarrer votre abonnement eau à Villenave-de-Rions, il suffit de contacter Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39. Si vous arrivez sur Villenave-de-Rions, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villenave-de-Rions, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Villenave-de-Rions, il va falloir apporter ces documents à Nantaise des Eaux Tresses :

  • adresse à Villenave-de-Rions ;
  • date prévue d'arrivée à Villenave-de-Rions ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villenave-de-Rions, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villenave-de-Rions.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Villenave-de-Rions et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Villenave-de-Rions ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villenave-de-Rions, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Villenave-de-Rions : S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Villenave-de-Rions : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Villenave-de-Rions.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villenave-de-Rions

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villenave-de-Rions. Nantaise des Eaux Tresses partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villenave-de-Rions (33550)
Qualité de l'eau à Villenave-de-Rions Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 4.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Nantaise des Eaux Tresses respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Nantaise des Eaux Tresses est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Nantaise des Eaux Tresses propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Nantaise des Eaux Tresses

Les problèmes de pertes sur le réseau Nantaise des Eaux Tresses sont estimées à 68.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villenave-de-Rions est 5.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Nantaise des Eaux Tresses sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villenave-de-Rions se situent en moyenne aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Villenave-de-Rions pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Villenave-de-Rions monte aux alentours de 1.23% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 4.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Nantaise des Eaux Tresses. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villenave-de-Rions ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Tresses

Prix de l'eau à Villenave-de-Rions

Le tarif pour l'eau à Villenave-de-Rions varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villenave-de-Rions. Plus la population est dispersée sur Villenave-de-Rions et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villenave-de-Rions, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villenave-de-Rions depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Villenave-de-Rions ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Villenave-de-Rions, il faut contacter le service client Nantaise des Eaux Tresses.

En effet, c'est la collectivité de Villenave-de-Rions a choisi de mandater Nantaise des Eaux Tresses pour la distribution d'eau à Villenave-de-Rions.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villenave-de-Rions

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Villenave-de-Rions, il est nécessaire d'appeler Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villenave-de-Rions, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villenave-de-Rions

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Villenavais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villenave-de-Rions peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Villenave-de-Rions ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Nantaise des Eaux Tressesse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Nantaise des Eaux Tresses, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Villenave-de-Rions.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villenave-de-RionsLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Villenavais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Nantaise des Eaux Tresses.

Infos concernant la ville de Villenave-de-Rions

Villenave-de-Rions fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La mairie est située à l'adresse Lieu-dit Normand 33550 Villenave-de-Rions. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 72 17 03.

Villenave-de-Rions est composé de 315 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villenave-de-Rions

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