Régie des eaux du Bazadais : Service des eaux Sillas

L'eau est gérée par SIVOM du Bazadais et dessert 113 résidants à Sillas. C'est le bon service des eaux à Sillas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des eaux du Bazadais, il faut téléphoner au 05 56 25 12 11. Régie des eaux du Bazadais est placé 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sillas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des eaux du Bazadais. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 56 25 12 11.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sillas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sillas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sillas, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie des eaux du Bazadais

En charge du réseau d'eau potable, Régie des eaux du Bazadais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des eaux du Bazadais est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sillas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sillas, il faut rentrer en contact avec Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11. En cas d'arrivée sur Sillas, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sillas, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sillas
Nom du service de l'eau 💧 Régie des eaux du Bazadais
Téléphone service client 05 56 25 12 11
Service téléphonique urgences 05 56 25 12 11
Service postal
7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon
33430  Bazas
Service mail [email protected]

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sillas, il est nécessaire de présenter ces papiers à Régie des eaux du Bazadais :

  • adresse postale à Sillas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sillas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sillas, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sillas.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Sillas et poser valises dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sillas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sillas...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sillas : SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Sillas : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Sillas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sillas

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sillas. Régie des eaux du Bazadais partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sillas (33690)
Qualité de l'eau à Sillas Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sillas
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 17.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau potable ayant répondu à près de 13 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie des eaux du Bazadais doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau répondant à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Régie des eaux du Bazadais

Les problèmes de fuites avec Régie des eaux du Bazadais sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sillas est 0.15%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Régie des eaux du Bazadais sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sillas est situé à 4.25% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 17.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Régie des eaux du Bazadais. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sillas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie des eaux du Bazadais

Prix de l'eau à Sillas

Le tarif de l'eau potable à Sillas fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sillas. Plus les habitants sont dispersés sur Sillas et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sillas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sillas depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Sillas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sillas, il faut alors joindre Régie des eaux du Bazadais.

En effet, c'est la collectivité de Sillas a choisi Régie des eaux du Bazadais pour l'eau potable à Sillas.

Eau coupée ? Qui appeler à Sillas

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Sillas, il est recommandé de joindre Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Sillas, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sillas

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Sillassais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Sillas peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Sillas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des eaux du Bazadais peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie des eaux du Bazadais, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Sillas.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SillasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sillassais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des eaux du Bazadais.

Infos concernant la commune de Sillas

Sillas fait partie de la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La mairie est située à l'adresse Lousteau-Neuf 33690 Sillas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 25 50 01.

Sillas est composé de 113 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sillas

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