Suez Eau Sainte-Hélène : Service des eaux

Agence de l'eau à Sainte-Hélène : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 2648 habitants à Sainte-Hélène. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Hélène à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Bordeaux, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Hélène (33480)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sainte-HélènePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Hélène, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Bordeaux. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Hélène). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Hélène. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Hélène, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Bordeaux est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Hélène

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Hélène, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous arrivez sur Sainte-Hélène, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Hélène, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Hélène, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Hélène ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Hélène ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Hélène, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Hélène.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Hélène et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Sainte-Hélène

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Hélène. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Hélène (33480)
Qualité de l'eau à Sainte-Hélène Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Hélène
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Hélène
Taux de réclamations 1.53/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Bordeaux sont estimées à 83.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Hélène est de 0.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Bordeaux sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Sainte-Hélène

Prix de l'eau à Sainte-Hélène (33480)


5.1€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Hélène au 1er janvier 2019 est de 2,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.1€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Hélène subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Hélène. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sainte-Hélène et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Hélène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sainte-Hélène.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Hélène

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Hélène ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Sainte-Hélène, le particulier doit contacter Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Hélène a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Sainte-Hélène.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Hélène

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Hélène, il est recommandé de joindre Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Hélène, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Sainte-Hélène

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Sainte-Hélénois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Hélène peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Hélène ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Bordeaux se doit d'intervenir le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau Bordeaux, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Sainte-Hélène.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-HélèneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Sainte-Hélénois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Bordeaux.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Hélène

Sainte-Hélène fait partie de la collectivité Sainte-Hélène.

La mairie est située à l'adresse 1, place 11-Novembre 33480 Sainte-Hélène. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 58 58 22.

Sainte-Hélène est composé de 2648 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Hélène

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09 71 07 85 19