Lyonnaise des eaux - Suez Eau  : Service des eaux Saint-Genès-de-Castillon

Agence de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux et dessert 395 habitants à Saint-Genès-de-Castillon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Genès-de-Castillon à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux, il faut téléphoner au 0977408408. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Genès-de-Castillon (33350)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Genès-de-CastillonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Genès-de-Castillon, il est conseillé de contacter le fournisseur Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Genès-de-Castillon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Genès-de-Castillon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Genès-de-Castillon, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Genès-de-Castillon

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Genès-de-Castillon, il faut rentrer en contact avec Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous emménagez sur Saint-Genès-de-Castillon, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Genès-de-Castillon, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Genès-de-Castillon, il faut présenter la liste de documents qui suit à Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Genès-de-Castillon ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Genès-de-Castillon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Genès-de-Castillon, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Genès-de-Castillon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Genès-de-Castillon et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon (33350)
Qualité de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.09%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Genès-de-Castillon

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Les fuites d'eau sur le réseau Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux sont estimées à 72.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Genès-de-Castillon est de 3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Genès-de-Castillon sont de 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Genès-de-Castillon monte aux alentours de 0.09% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Genès-de-Castillon sont contemplés.

Collectivités gérées par Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon

Le prix de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Genès-de-Castillon. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Genès-de-Castillon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Genès-de-Castillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Genès-de-Castillon

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Genès-de-Castillon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Genès-de-Castillon, il faut alors joindre Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Genès-de-Castillon a confié Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Saint-Genès-de-Castillon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Genès-de-Castillon

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Genès-de-Castillon, il est recommandé de joindre Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Genès-de-Castillon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Genès-de-Castillon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Saint-Genésien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Genès-de-Castillon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Genès-de-Castillon ou si une fuite importante a lieu, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Saint-Genès-de-Castillon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Genès-de-CastillonLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Genésien ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la commune de Saint-Genès-de-Castillon

Saint-Genès-de-Castillon fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse La Croix-Nord 33350 Saint-Genès-de-Castillon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 47 90 09.

Saint-Genès-de-Castillon est composé de 395 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Genès-de-Castillon

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09 71 07 85 19