Sogedo Sainte-Florence : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Rauzan et approvisionne 126 habitants à Sainte-Florence. C'est ce service des eaux à Sainte-Florence qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Sogedo Rauzan, il faut téléphoner au 0557841443. Sogedo Rauzan est situé 4 Le Coudey 33420 Rauzan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Florence avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Florence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sogedo Rauzan. Il est possible de le faire en appelant le 0557841443.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sainte-Florence). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Florence pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Florence, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sogedo Rauzan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Rauzan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Sogedo Rauzan est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Florence

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Florence, il faut rentrer en contact avec Sogedo Rauzan au 0557841443. En cas d'arrivée sur Sainte-Florence, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Florence, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Florence
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Rauzan
Logo actuel logo Sogedo Rauzan
Téléphone service client 0557841443
Service postal
4 Le Coudey
33420  Rauzan

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Florence, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Rauzan :

  • adresse à Sainte-Florence ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Florence ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Florence, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Florence.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Sainte-Florence et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Florence ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Florence, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Florence : Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Sainte-Florence : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Sainte-Florence.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Florence

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Florence. Sogedo Rauzan partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Florence (33350)
Qualité de l'eau à Sainte-Florence Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 39
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 40
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.46%
Fréquence des interruptions 13.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.77%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Florence

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sogedo Rauzan distribue une eau potable ayant répondu à près de 39 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sogedo Rauzan doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Rauzan propose une eau du robinet ayant répondu à 40 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Sogedo Rauzan

Les problèmes de fuites avec Sogedo Rauzan sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Florence est 0.46%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Rauzan sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Florence sont de 13.52 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Sainte-Florence sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Florence est de 2.77% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Sogedo Rauzan. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Florence sont examinés.

Collectivités gérées par Sogedo Rauzan

Prix de l'eau à Sainte-Florence

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Florence varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Florence. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Florence et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Florence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Florence depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Sainte-Florence ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Florence, il faut alors joindre Sogedo Rauzan.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Florence a choisi de mandater Sogedo Rauzan pour l'eau potable à Sainte-Florence.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Florence

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Florence, il est recommandé de joindre Sogedo Rauzan au 0557841443.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Sainte-Florence, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Florence

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Florence sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Sainte-Florence peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Florence ou en cas de fuite d'eau importante, Sogedo Rauzan intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Sogedo Rauzan, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Sainte-Florence.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-FlorenceLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Sainte-Florence ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Rauzan.

Infos concernant la commune de Sainte-Florence

Sainte-Florence fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33350 Sainte-Florence. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 40 51 94.

Sainte-Florence est composé de 126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Florence

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