Nantaise des Eaux Tresses : Service des eaux Paillet

L'eau à Paillet : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Nantaise des Eaux Tresses et dessert 1193 habitants à Paillet. C'est le fournisseur d'eau à Paillet avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Nantaise des Eaux Tresses, il suffit d'appeler le 05 56 21 18 39. Nantaise des Eaux Tresses est placé 75 Avenue de Branne 33370 Tresses.

Mise en service de l'eau à Paillet (33550)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PailletAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Paillet, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Nantaise des Eaux Tresses. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 56 21 18 39.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Paillet). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Paillet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Paillet, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Nantaise des Eaux Tresses

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Nantaise des Eaux Tresses gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Nantaise des Eaux Tresses est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Paillet

Pour démarrer votre abonnement eau à Paillet, il suffit de contacter Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39. Si vous déménagez sur Paillet, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Paillet, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Paillet, il est recommandé de présenter ces papiers à Nantaise des Eaux Tresses :

  • adresse la plus exacte possible à Paillet ;
  • date prévue d'emménagement à Paillet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Paillet, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Paillet.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Paillet et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Paillet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Paillet.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Paillet : S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Paillet : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Paillet.

Qualité de l'eau à Paillet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Paillet. Nantaise des Eaux Tresses diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Paillet (33550)
Qualité de l'eau à Paillet Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 4.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Nantaise des Eaux Tresses respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Nantaise des Eaux Tresses doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Nantaise des Eaux Tresses respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Nantaise des Eaux Tresses

Les fuites sur le réseau de distribution Nantaise des Eaux Tresses sont estimées à 68.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Paillet est 5.3%. Ce taux est le résultat des mesures de Nantaise des Eaux Tresses à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Paillet équivalent à 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Paillet pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Paillet est de 1.23% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 4.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Nantaise des Eaux Tresses. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Paillet sont considérés.

Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Tresses

Prix de l'eau à Paillet

Prix de l'eau à Paillet (33550)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Paillet au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 4,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Paillet subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Paillet. Moins les habitants sont regroupés sur Paillet et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Paillet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Paillet sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Paillet ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Paillet, il faut alors joindre Nantaise des Eaux Tresses.

Présicément, c'est la collectivité de Paillet a choisi Nantaise des Eaux Tresses pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Paillet.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Paillet

Sauf exception, si l'eau est coupée à Paillet, il est nécessaire d'appeler Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Paillet, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Paillet

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Pailleton sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Paillet peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Paillet voire en cas de rupture de cannalisations, Nantaise des Eaux Tresses intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Nantaise des Eaux Tresses, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Paillet.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PailletIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Pailleton contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Nantaise des Eaux Tresses.

Infos concernant la commune de Paillet

Paillet fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La mairie est située à l'adresse 7, place Gambetta 33550 Paillet. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 72 14 57.

Paillet est composé de 1193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Paillet

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09 71 07 85 19