Suez Eau Castelmoron-d'Albret : Service des eaux

Agence de l'eau à Castelmoron-d'Albret : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 56 habitants à Castelmoron-d'Albret. C'est le bon service des eaux à Castelmoron-d'Albret à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Bordeaux, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Castelmoron-d'Albret (33540)

Je souhaite mettre en service l'eau à Castelmoron-d'AlbretPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castelmoron-d'Albret, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelmoron-d'Albret). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castelmoron-d'Albret. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Castelmoron-d'Albret, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Bordeaux est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castelmoron-d'Albret

Pour activer votre abonnement eau à Castelmoron-d'Albret, il suffit de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous déménagez sur Castelmoron-d'Albret, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Castelmoron-d'Albret, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castelmoron-d'Albret, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Castelmoron-d'Albret ;
  • date d'arrivée à Castelmoron-d'Albret ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castelmoron-d'Albret, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castelmoron-d'Albret.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Castelmoron-d'Albret et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Castelmoron-d'Albret

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castelmoron-d'Albret. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelmoron-d'Albret (33540)
Qualité de l'eau à Castelmoron-d'Albret Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Castelmoron-d'Albret
Taux de factures impayés 1.12%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castelmoron-d'Albret est de 1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Castelmoron-d'Albret monte à 1.12% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castelmoron-d'Albret sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Castelmoron-d'Albret

Prix de l'eau à Castelmoron-d'Albret (33540)


5.15€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Castelmoron-d'Albret au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.15€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Castelmoron-d'Albret subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Castelmoron-d'Albret. Plus la population est répartie sur Castelmoron-d'Albret et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Castelmoron-d'Albret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

Evolution du prix de l'eau à Castelmoron-d'Albret depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Castelmoron-d'Albret ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Castelmoron-d'Albret, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Castelmoron-d'Albret a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Castelmoron-d'Albret.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelmoron-d'Albret

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castelmoron-d'Albret, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Castelmoron-d'Albret, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Castelmoron-d'Albret

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Castelmoronais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castelmoron-d'Albret peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Castelmoron-d'Albret ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau Bordeaux, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Castelmoron-d'Albret.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Castelmoron-d'AlbretLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Castelmoronais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la ville de Castelmoron-d'Albret

Castelmoron-d'Albret fait partie de la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Amitié 33540 Castelmoron-d"Albret. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 71 52 98.

Castelmoron-d'Albret est composé de 56 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelmoron-d'Albret

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