S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN : Service des eaux Capian

Service des eaux à Capian : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN et fournit 647 résidants à Capian. C'est ce service des eaux à Capian qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN, il est possible d'appeler au +33 5 56 67 01 06. S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN se situe 5, place du Docteur-Albaut 33550 LANGOIRAN.

Ouverture du compteur eau à Capian (33550)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CapianPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Capian, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le +33 5 56 67 01 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Capian). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Capian. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Capian, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN

En charge du réseau d'eau potable, S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Capian

Pour activer votre abonnement eau à Capian, il faut rentrer en contact avec S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN au +33 5 56 67 01 06. Si vous arrivez sur Capian, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Capian, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Capian, il est nécessaire d'apporter ces documents à S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN :

  • adresse physique à Capian ;
  • date prévue d'emménagement à Capian ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Capian, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Capian.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Capian et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Capian ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Capian.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Capian : S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Capian : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Capian.

Qualité de l'eau et des services associés à Capian

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Capian. S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Capian (33550)
Qualité de l'eau à Capian Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 4.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN

Les problèmes de pertes sur le réseau S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN sont estimées à 68.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Capian est estimé à 5.3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Capian se situent aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Capian pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Capian monte aux alentours de 1.23% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Capian sont contemplés.

Collectivités gérées par S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN

Prix de l'eau à Capian

Le tarif de l'eau potable à Capian varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Capian. Plus la population est dispersée sur Capian et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Capian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Capian sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Capian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Capian, il faut contacter le service client S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

En réalité, c'est la collectivité de Capian a mandaté S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN pour l'eau potable à Capian.

Coupure d'eau : qui appeler à Capian

En général, en cas de coupure générale d'eau à Capian, il est recommandé de joindre S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN au +33 5 56 67 01 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Capian, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Capian

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Capiannais sont alertés . Les habitants de Capian peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Capian ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, S.I.A.E.P.A DE LANGOIRANse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Capian.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CapianLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Capiannais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

Infos concernant la ville de Capian

Capian fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La mairie est située à l'adresse 16, route de Langoiran 33550 Capian. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 72 30 56.

Capian est composé de 647 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capian

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !