Nantaise des Eaux Tresses : Service des eaux Capian

Agence de l'eau à Capian : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Nantaise des Eaux Tresses et dessert 647 habitants à Capian. C'est le bon service des eaux à Capian qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Nantaise des Eaux Tresses, il est nécessaire de composer le 05 56 21 18 39. Nantaise des Eaux Tresses est situé au 75 Avenue de Branne 33370 Tresses.

Ouvrir le compteur d'eau à Capian (33550)

Je souhaite mettre en service l'eau à CapianPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Capian, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Nantaise des Eaux Tresses. Il est possible de le faire en appelant le 05 56 21 18 39.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Capian). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Capian. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Capian, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Nantaise des Eaux Tresses

Chargé de distribuer l'eau potable, Nantaise des Eaux Tresses se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Nantaise des Eaux Tresses est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Capian

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Capian, il est nécessaire de joindre le service client de Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39. Si vous emménagez sur Capian, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Capian, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Capian, il faut présenter ces papiers à Nantaise des Eaux Tresses :

  • adresse à Capian ;
  • date prévue d'arrivée à Capian ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Capian, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Capian.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Capian et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Capian

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Capian. Nantaise des Eaux Tresses publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Capian (33550)
Qualité de l'eau à Capian Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 4.36/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Nantaise des Eaux Tresses distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Nantaise des Eaux Tresses est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Nantaise des Eaux Tresses propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Nantaise des Eaux Tresses

Les fuites d'eau sur le réseau Nantaise des Eaux Tresses sont estimées à 68.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Capian est de 5.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Nantaise des Eaux Tresses sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Capian sont d'environ 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Capian sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Capian est de 1.23% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Nantaise des Eaux Tresses. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Capian sont contemplés.

Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Tresses

Prix de l'eau à Capian

Le prix de l'eau à Capian subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Capian. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Capian et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Capian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

Evolution du prix de l'eau à Capian depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Capian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Capian, le particulier doit contacter Nantaise des Eaux Tresses.

Certes, c'est la collectivité de Capian a confié Nantaise des Eaux Tresses pour la distribution d'eau à Capian.

Que faire en cas de coupure d'eau à Capian

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Capian, il est conseillé de contacter Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Capian, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Capian

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Capiannais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Capian peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Capian ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Nantaise des Eaux Tresses intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Nantaise des Eaux Tresses, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Capian.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CapianLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Capiannais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Nantaise des Eaux Tresses.

Renseignements supplémentaires à propos de Capian

Capian fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La mairie est située à l'adresse 16, route de Langoiran 33550 Capian. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 72 30 56.

Capian est composé de 647 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capian

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09 71 07 85 19