SIEBAG : Service des eaux Lupiac

Le service des eaux est géré par SIEBAG et approvisionne 308 habitants à Lupiac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lupiac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIEBAG, il est nécessaire de composer le 05 62 69 84 22. SIEBAG se trouve Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lupiac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lupiac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEBAG. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 69 84 22.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lupiac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lupiac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lupiac, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIEBAG

En charge du réseau d'eau potable, SIEBAG travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIEBAG est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lupiac

Pour activer votre abonnement eau à Lupiac, il est nécessaire de joindre le service client de SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous emménagez sur Lupiac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lupiac, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lupiac
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lupiac, il va falloir apporter cette liste de documents à SIEBAG :

  • adresse la plus exacte possible à Lupiac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lupiac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lupiac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lupiac.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Lupiac et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lupiac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lupiac, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Lupiac : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Lupiac : le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Lupiac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lupiac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lupiac. SIEBAG publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lupiac (32290)
Qualité de l'eau à Lupiac Dernières mesures
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 79%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEBAG respecte le critère de conformité microbiologique à 63%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIEBAG doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEBAG distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 79%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIEBAG

Les fuites d'eau sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lupiac est exactement 1.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SIEBAG sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Lupiac sont d'environ 1.74 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lupiac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lupiac est de 1.82% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEBAG. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lupiac sont examinés.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Lupiac

Prix de l'eau à Lupiac (32290)


6.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lupiac au 1er janvier 2019 est de 2,68€ / m3 auquel il faut rajouter 4,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.92€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lupiac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lupiac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Lupiac ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lupiac, il faut alors joindre SIEBAG.

En effet, c'est la collectivité de Lupiac a confié SIEBAG pour l'eau potable à Lupiac.

Coupure d'eau : qui appeler à Lupiac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Lupiac, vous devez appeler SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Lupiac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lupiac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Lupiacois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lupiac peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Lupiac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEBAG peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIEBAG, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Lupiac.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LupiacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Lupiacois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIEBAG.

Les infos à connaître à propos de Lupiac

Lupiac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Place d"Artagnan 32290 Lupiac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 09 26 13.

Lupiac est composé de 308 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lupiac

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