SIEBAG : Service des eaux Goux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIEBAG et dessert 84 résidants à Goux. C'est le fournisseur d'eau à Goux à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SIEBAG, il suffit d'appeler le 05 62 69 84 22. SIEBAG se situe Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Goux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Goux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEBAG. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 69 84 22.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Goux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Goux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Goux, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIEBAG

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEBAG gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEBAG est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Goux

Pour démarrer votre abonnement eau à Goux, il suffit de se mettre en contact avec SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous arrivez sur Goux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Goux, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Goux
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Goux, il est recommandé de présenter ces documents à SIEBAG :

  • adresse la plus exacte possible à Goux ;
  • date d'arrivée à Goux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Goux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Goux.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Goux et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Goux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Goux.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Goux : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Goux : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Goux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Goux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Goux. SIEBAG diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Goux (32400)
Qualité de l'eau à Goux Résultats publiés
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 79%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIEBAG respecte le critère de conformité microbiologique à 63%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEBAG est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIEBAG distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 79%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SIEBAG

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Goux est estimé à 1.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SIEBAG sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Goux équivalent à 1.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Goux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Goux monte aux alentours de 1.82% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIEBAG. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Goux sont examinés.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Goux

Le tarif de l'eau potable à Goux change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Goux. Moins les habitants sont regroupés sur Goux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Goux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Goux depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Goux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Goux, il faut contacter le service client SIEBAG.

En effet, c'est la collectivité de Goux a choisi SIEBAG pour l'eau potable à Goux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Goux

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Goux, il est nécessaire d'appeler SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Goux, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Goux

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Gouxois sont alertés . Les habitants de Goux peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Goux voire en cas de rupture de cannalisations, SIEBAG se doit d'intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris SIEBAG, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Goux.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GouxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Gouxois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIEBAG.

Informations à propos de Goux

Goux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 32400 Goux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 69 22 75.

Goux est composé de 84 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Goux

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