SAUR Gers : Service des eaux Castet-Arrouy

Le service des eaux est géré par SAUR Gers et approvisionne 191 habitants à Castet-Arrouy. C'est le fournisseur d'eau à Castet-Arrouy avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Gers, il suffit de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers est placé ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castet-Arrouy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Castet-Arrouy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Gers. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 04.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castet-Arrouy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castet-Arrouy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castet-Arrouy, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Gers

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Gers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Gers peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Castet-Arrouy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Castet-Arrouy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous emménagez sur Castet-Arrouy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Castet-Arrouy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castet-Arrouy
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Castet-Arrouy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Castet-Arrouy ;
  • date prévue d'emménagement à Castet-Arrouy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castet-Arrouy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castet-Arrouy.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Castet-Arrouy et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Castet-Arrouy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Castet-Arrouy.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Castet-Arrouy : SIAEP DU LECTOUROIS.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Castet-Arrouy : les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Castet-Arrouy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Castet-Arrouy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Castet-Arrouy. SAUR Gers publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castet-Arrouy (32340)
Qualité de l'eau à Castet-Arrouy Dernières mesures
Conformité microbiologique 25%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 30.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Gers propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 25%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Gers doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Gers propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 33%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers

Les pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Castet-Arrouy est 0.53%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Gers à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Castet-Arrouy équivalent à 30.3 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Castet-Arrouy sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Castet-Arrouy monte à 1.28% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Gers. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castet-Arrouy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Castet-Arrouy

Le tarif pour l'eau à Castet-Arrouy subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Castet-Arrouy. Plus la population est répartie sur Castet-Arrouy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Castet-Arrouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castet-Arrouy

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Castet-Arrouy ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Castet-Arrouy, le particulier doit contacter SAUR Gers.

En effet, c'est la collectivité de Castet-Arrouy a délégué SAUR Gers pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castet-Arrouy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Castet-Arrouy

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Castet-Arrouy, il est conseillé de contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Castet-Arrouy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Castet-Arrouy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Castet-Arroyais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Castet-Arrouy peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Castet-Arrouy ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Gers est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Gers, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Castet-Arrouy.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Castet-ArrouyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Castet-Arroyais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Gers.

Infos concernant la ville de Castet-Arrouy

Castet-Arrouy fait partie de la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS.

La mairie est située à l'adresse 32340 Castet-Arrouy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 28 67 95.

Castet-Arrouy est composé de 191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castet-Arrouy

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