SAUR Gers : Service des eaux Castéra-Lectourois

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Gers et approvisionne 305 résidants à Castéra-Lectourois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Castéra-Lectourois à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Gers, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers se trouve ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castéra-Lectourois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Castéra-Lectourois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Gers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 04.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castéra-Lectourois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castéra-Lectourois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castéra-Lectourois, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Gers

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Gers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Gers est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Castéra-Lectourois

Pour activer votre abonnement eau à Castéra-Lectourois, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous arrivez sur Castéra-Lectourois, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Castéra-Lectourois, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castéra-Lectourois
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Castéra-Lectourois, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Gers :

  • adresse à Castéra-Lectourois ;
  • date prévue d'emménagement à Castéra-Lectourois ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Castéra-Lectourois, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Castéra-Lectourois.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Castéra-Lectourois et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Castéra-Lectourois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Castéra-Lectourois, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Castéra-Lectourois : SIAEP DU LECTOUROIS.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Castéra-Lectourois : le traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Castéra-Lectourois.

Qualité de l'eau et des services associés à Castéra-Lectourois

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Castéra-Lectourois. SAUR Gers diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castéra-Lectourois (32700)
Qualité de l'eau à Castéra-Lectourois Derniers résultats
Conformité microbiologique 25%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 30.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Gers propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 25%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Gers se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Gers propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 33%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Gers

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castéra-Lectourois est estimé à 0.53%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Gers sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Castéra-Lectourois sont d'environ 30.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Castéra-Lectourois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Castéra-Lectourois est aux alentours de 1.28% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Gers. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Castéra-Lectourois sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Castéra-Lectourois

Le tarif de l'eau potable à Castéra-Lectourois fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Castéra-Lectourois. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Castéra-Lectourois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castéra-Lectourois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castéra-Lectourois depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Castéra-Lectourois ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Castéra-Lectourois, il faut téléphoner à SAUR Gers.

Présicément, c'est la collectivité de Castéra-Lectourois a mandaté SAUR Gers pour l'eau potable à Castéra-Lectourois.

Coupure d'eau : qui appeler à Castéra-Lectourois

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Castéra-Lectourois, vous devez appeler SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Castéra-Lectourois, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Castéra-Lectourois

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Castéralais sont avertis . Les habitants de Castéra-Lectourois peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Castéra-Lectourois voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gers peut intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Gers, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Castéra-Lectourois.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Castéra-LectouroisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Castéralais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Gers.

Les infos à connaître à propos de Castéra-Lectourois

Castéra-Lectourois fait partie de la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS.

La mairie est située à l'adresse Village 32700 Castéra-Lectourois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 68 73 38.

Castéra-Lectourois est composé de 305 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castéra-Lectourois

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