SAUR Gers : Service des eaux Berrac

L'eau est gérée par SAUR Gers et dessert 108 habitants à Berrac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Berrac qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Gers, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers est situé ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Berrac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Gers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 04.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Berrac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berrac, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Gers

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Gers gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gers est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Berrac

Pour activer votre abonnement eau à Berrac, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous emménagez sur Berrac, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Berrac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Berrac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Berrac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Gers :

  • adresse postale à Berrac ;
  • date d'arrivée à Berrac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Berrac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Berrac.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Berrac et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Berrac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Berrac...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Berrac : SIAEP DU LECTOUROIS.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Berrac : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Berrac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Berrac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Berrac. SAUR Gers publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Berrac (32480)
Qualité de l'eau à Berrac Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 30.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gers propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 25 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Gers doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Gers propose une eau du robinet ayant répondu à 33 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers

Les pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Berrac est de 0.53%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Gers sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Berrac sont d'environ 30.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Berrac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Berrac est situé à 1.28% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Gers. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Berrac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Berrac

Prix de l'eau à Berrac (32480)


5.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Berrac au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.1€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Berrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berrac sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Berrac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Berrac, il est donc nécessaire de contacter SAUR Gers.

En effet, c'est la collectivité de Berrac a confié SAUR Gers pour la distribution d'eau à Berrac.

Coupure d'eau : qui appeler à Berrac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Berrac, il est recommandé de joindre SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Berrac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Berrac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Berracois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Berrac peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Berrac ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Gers est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Gers, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Berrac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à BerracLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Berracois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Gers.

Infos concernant la commune de Berrac

Berrac fait partie de la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS.

La mairie est située à l'adresse Place du Levant 32480 Berrac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 28 83 87.

Berrac est composé de 108 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berrac

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