SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Valentine

Service des eaux à Valentine : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SMEA -Réseau 31 et dessert 916 habitants à Valentine. C'est le bon service des eaux à Valentine avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SMEA -Réseau 31, il est possible d'appeler au 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 est placé 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Valentine (31800)

Je souhaite mettre en service l'eau à ValentineAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Valentine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMEA -Réseau 31. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 17 30 30.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Valentine). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Valentine. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Valentine, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMEA -Réseau 31

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMEA -Réseau 31 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMEA -Réseau 31 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Valentine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Valentine, il suffit de se mettre en contact avec SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous emménagez sur Valentine, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Valentine, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Valentine, il va falloir apporter cette liste de documents à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse physique à Valentine ;
  • date d'arrivée dans le logement à Valentine ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Valentine, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Valentine.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Valentine et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Valentine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Valentine.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Valentine : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Valentine : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Valentine.

Salubrité de l'eau à Valentine

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Valentine. SMEA -Réseau 31 partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Valentine (31800)
Qualité de l'eau à Valentine Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Valentine
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Valentine
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Valentine
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Valentine

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SMEA -Réseau 31 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMEA -Réseau 31 doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMEA -Réseau 31 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SMEA -Réseau 31

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Valentine monte à 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SMEA -Réseau 31. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Valentine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Valentine

Prix de l'eau à Valentine (31800)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Valentine au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Valentine fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Valentine. Plus la population est répartie sur Valentine et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Valentine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valentine depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Valentine ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Valentine, le particulier doit contacter SMEA -Réseau 31.

Présicément, c'est la collectivité de Valentine a délégué SMEA -Réseau 31 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Valentine.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Valentine

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Valentine, il est conseillé de contacter SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valentine, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Valentine

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Valentinois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Valentine peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Valentine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMEA -Réseau 31se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SMEA -Réseau 31, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Valentine.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ValentineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Valentinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMEA -Réseau 31.

Infos concernant la ville de Valentine

Valentine fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place du Bourdalès 31800 Valentine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 89 05 91.

Valentine est composé de 916 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valentine

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !