Veolia Eau Terrebasse : Service des eaux

L'eau à Terrebasse : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et alimente 139 habitants à Terrebasse. C'est le fournisseur d'eau à Terrebasse qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve à l'adresse zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Terrebasse (31420)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TerrebasseAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Terrebasse, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Terrebasse). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Terrebasse. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Terrebasse, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Toulouse est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Terrebasse

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Terrebasse, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous emménagez sur Terrebasse, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Terrebasse, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Terrebasse, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale à Terrebasse ;
  • date prévue d'arrivée à Terrebasse ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Terrebasse, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Terrebasse.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Terrebasse et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Terrebasse ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Terrebasse, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Terrebasse : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Terrebasse : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Terrebasse.

Qualité de l'eau à Terrebasse

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Terrebasse. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Terrebasse (31420)
Qualité de l'eau à Terrebasse Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Terrebasse
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Terrebasse
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Terrebasse
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Terrebasse

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Terrebasse est de 14.04% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Terrebasse sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Terrebasse

Prix de l'eau à Terrebasse (31420)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Terrebasse au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Terrebasse fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Terrebasse. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Terrebasse et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Terrebasse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Terrebasse depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Terrebasse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Terrebasse, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Terrebasse a choisi Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Terrebasse.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Terrebasse

En général, si l'eau est coupée à Terrebasse, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Terrebasse, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Terrebasse

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Terrebassien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Terrebasse peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Terrebasse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Toulouse, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Terrebasse.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TerrebasseLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Terrebassien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la commune de Terrebasse

Terrebasse fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place du Village 31420 Terrebasse. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 98 87 59.

Terrebasse est composé de 139 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Terrebasse

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