Veolia Eau Sana : Service des eaux

Service de l'eau à Sana : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et alimente 221 citoyens à Sana. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sana à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il est possible d'appeler au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouverture du compteur eau à Sana (31220)

Demander une mise en service du compteur d'eau à SanaPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sana, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 34 77 77.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sana). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sana. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sana, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Toulouse

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sana

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sana, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Sana, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sana, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sana, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse à Sana ;
  • date d'arrivée à Sana ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sana, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sana.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Sana et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sana ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sana...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sana : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sana : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sana.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sana

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sana. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sana (31220)
Qualité de l'eau à Sana Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Sana
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sana
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sana
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sana

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Sana monte aux alentours de 14.04% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Sana sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Sana

Prix de l'eau à Sana (31220)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sana au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sana fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sana. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sana et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sana, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sana sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Sana ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sana, il faut contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

En réalité, c'est la collectivité de Sana a confié Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sana.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sana

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sana, vous devez contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sana, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sana

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Sanasien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sana peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sana ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Sana.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à SanaLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Sanasien et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos de Sana

Sana fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Quartier de l"Église 31220 Sana. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 98 66 80.

Sana est composé de 221 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sana

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