Veolia Eau Samouillan : Service des eaux

Service de l'eau à Samouillan : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et fournit 126 citoyens à Samouillan. Il s'agit du service des eaux à Samouillan à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Toulouse, il est nécessaire de composer le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Samouillan (31420)

Demander une mise en service du compteur d'eau à SamouillanPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Samouillan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Toulouse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 34 77 77.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Samouillan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Samouillan. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Samouillan, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Samouillan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Samouillan, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Samouillan, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Samouillan, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Samouillan, il faut présenter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte à Samouillan ;
  • date prévue d'arrivée à Samouillan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Samouillan, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Samouillan.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Samouillan et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Samouillan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Samouillan...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Samouillan : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Samouillan : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Samouillan.

Qualité des services et qualité de l'eau à Samouillan

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Samouillan. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Samouillan (31420)
Qualité de l'eau à Samouillan Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Samouillan
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Samouillan
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Samouillan
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Samouillan

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Samouillan monte aux alentours de 14.04% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Samouillan sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Samouillan

Prix de l'eau à Samouillan (31420)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Samouillan au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Samouillan varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Samouillan. Plus les habitants sont dispersés sur Samouillan et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Samouillan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Samouillan depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Samouillan ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Samouillan, il faut contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Samouillan a délégué Veolia Eau Toulouse pour l'eau potable à Samouillan.

Eau coupée ? Qui appeler à Samouillan

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Samouillan, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Samouillan, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Samouillan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Samouillanais sont avertis . Les habitants de Samouillan peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Samouillan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulouseintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Samouillan.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à SamouillanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Samouillanais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos de Samouillan

Samouillan fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31420 Samouillan. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 98 67 39.

Samouillan est composé de 126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Samouillan

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