SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Saint-Michel

Le service des eaux est géré par Réseau 31 et fournit 330 personnes à Saint-Michel. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Michel avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SMEA -Réseau 31, il suffit de composer le 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 se situe 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Michel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Michel, il est possible de rentrer en contact avec SMEA -Réseau 31. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 17 30 30.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Michel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Michel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Michel, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMEA -Réseau 31

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMEA -Réseau 31 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMEA -Réseau 31 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Michel

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Michel, il suffit de contacter SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous déménagez sur Saint-Michel, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Michel, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Michel
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Michel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse exacte à Saint-Michel ;
  • date d'arrivée à Saint-Michel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Michel, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Michel.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Michel et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Michel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Michel, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Michel : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Saint-Michel : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Michel.

Salubrité de l'eau à Saint-Michel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Michel. SMEA -Réseau 31 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Michel (31220)
Qualité de l'eau à Saint-Michel Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1085
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1085
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3%
Taux de réclamations 3.56/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SMEA -Réseau 31 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1085 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SMEA -Réseau 31 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SMEA -Réseau 31 respecte les 1085 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMEA -Réseau 31

Les problèmes de pertes sur le réseau SMEA -Réseau 31 sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Michel est estimé à 0.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SMEA -Réseau 31 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Michel se situent en moyenne aux alentours de 0.39 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Michel sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Michel est aux alentours de 3% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.56 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SMEA -Réseau 31. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Michel sont contemplés.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Saint-Michel

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Michel varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Michel. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Michel et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Michel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Michel depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Michel ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Michel, il faut contacter le service client SMEA -Réseau 31.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Michel a confié SMEA -Réseau 31 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Michel.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Michel

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Michel, il est nécessaire d'appeler SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Michel, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Michel

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Saint-Michel sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Michel ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Michel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMEA -Réseau 31 est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France Aucun distributeur d'eau potable, tel que SMEA -Réseau 31, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Michel.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-MichelLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Michel et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMEA -Réseau 31.

Les infos à connaître à propos de Saint-Michel

Saint-Michel fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31220 Saint-Michel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 98 17 67.

Saint-Michel est composé de 330 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Michel

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