Veolia Eau Saint-Marcet : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Marcet : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Toulouse et dessert 411 citoyens à Saint-Marcet. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Marcet à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Toulouse, il est nécessaire de composer le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est placé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Saint-Marcet (31800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-MarcetPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Marcet, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 34 77 77.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Marcet). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Marcet. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Marcet, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Toulouse est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Marcet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Marcet, il suffit de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Saint-Marcet, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Marcet, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Marcet, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale à Saint-Marcet ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Marcet ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Marcet, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Marcet.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Marcet et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Marcet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Marcet...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Marcet : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Marcet : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Marcet.

Qualité de l'eau à Saint-Marcet

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Marcet. Veolia Eau Toulouse publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Marcet (31800)
Qualité de l'eau à Saint-Marcet Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Saint-Marcet
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Marcet
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Marcet
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Marcet

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau Toulouse doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Marcet est de 14.04% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Marcet sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Saint-Marcet

Prix de l'eau à Saint-Marcet (31800)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Marcet au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Marcet varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Marcet. Plus la population est répartie sur Saint-Marcet et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Marcet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Marcet depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Marcet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Marcet, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Marcet a délégué Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Marcet.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Marcet

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Marcet, vous devez contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Marcet, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Marcet

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Marcetois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Marcet peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Marcet ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Toulouseest responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Marcet.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-MarcetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Marcetois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Informations à propos de Saint-Marcet

Saint-Marcet fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31800 Saint-Marcet. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 89 22 09.

Saint-Marcet est composé de 411 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Marcet

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