SIECT : Service des eaux Saint-Lys

L'eau à Saint-Lys : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SIECT et approvisionne 8537 habitants à Saint-Lys. C'est ce service des eaux à Saint-Lys qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Lys (31470)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-LysPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Lys, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Lys). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Lys. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Lys, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIECT

En charge de la distribution de l'eau, SIECT travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIECT peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Lys

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Lys, il est nécessaire de joindre le service client de SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Saint-Lys, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Lys, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Lys, il est nécessaire de présenter ces papiers à SIECT :

  • adresse exacte à Saint-Lys ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Lys ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Lys, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Lys.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Lys et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Lys ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Lys, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Lys : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Lys : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Lys.

Qualité de l'eau à Saint-Lys

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Lys. SIECT publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Lys (31470)
Qualité de l'eau à Saint-Lys Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIECT doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SIECT respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Lys est 2.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIECT depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Saint-Lys se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Lys pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Lys monte aux alentours de 2.79% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIECT. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Lys ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Saint-Lys

Le tarif pour l'eau à Saint-Lys varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Lys. Plus la population est répartie sur Saint-Lys et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Lys, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Lys depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Lys ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Lys, il faut contacter le service client SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Lys a choisi SIECT pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Lys.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Lys

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Lys, il est nécessaire d'appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Lys, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Lys

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Lysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Lys peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Lys ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIECTpeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, y compris SIECT, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Lys.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-LysLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Lysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIECT.

Infos concernant la commune de Saint-Lys

Saint-Lys fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 1, place Nationale 31470 Saint-Lys. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 14 71 71.

Saint-Lys est composé de 8537 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Lys

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