SPL Eaux Barousse Comminges Save : Service des eaux Saint-Gaudens

Service des eaux à Saint-Gaudens : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SPL Eaux Barousse Comminges Save et alimente 11248 habitants à Saint-Gaudens. C'est le bon service des eaux à Saint-Gaudens à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save, il suffit de composer le 05 62 00 80 60. SPL Eaux Barousse Comminges Save est situé Locaux du Syndicat des Eaux de la Barousse et du Comminges 31800 Villeneuve-de-Rivière.

Mise en service de l'eau à Saint-Gaudens (31800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-GaudensPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Gaudens, il est conseillé de contacter le fournisseur SPL Eaux Barousse Comminges Save. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 00 80 60.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Gaudens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gaudens. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Gaudens, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SPL Eaux Barousse Comminges Save

En charge de la distribution de l'eau, SPL Eaux Barousse Comminges Save s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SPL Eaux Barousse Comminges Save peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Gaudens

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Gaudens, il est nécessaire de contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save au 05 62 00 80 60. Si vous déménagez sur Saint-Gaudens, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Gaudens, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Gaudens, il est nécessaire d'apporter ces documents à SPL Eaux Barousse Comminges Save :

  • adresse exacte à Saint-Gaudens ;
  • date d'arrivée à Saint-Gaudens ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gaudens, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Gaudens.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Gaudens et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gaudens ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Gaudens, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Gaudens : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Saint-Gaudens : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Gaudens.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Gaudens

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Gaudens. SPL Eaux Barousse Comminges Save publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Gaudens (31800)
Qualité de l'eau à Saint-Gaudens Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Saint-Gaudens
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Gaudens
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Gaudens
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Gaudens

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SPL Eaux Barousse Comminges Save respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SPL Eaux Barousse Comminges Save est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SPL Eaux Barousse Comminges Save distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SPL Eaux Barousse Comminges Save

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Gaudens est de 14.04% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SPL Eaux Barousse Comminges Save. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Gaudens sont pris en compte.

Collectivités gérées par SPL Eaux Barousse Comminges Save

Prix de l'eau à Saint-Gaudens

Prix de l'eau à Saint-Gaudens (31800)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Gaudens au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Gaudens subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Gaudens. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Gaudens et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Gaudens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gaudens sur les dernières années

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Gaudens ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Gaudens, il faut alors joindre SPL Eaux Barousse Comminges Save.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gaudens a confié SPL Eaux Barousse Comminges Save afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Gaudens.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Gaudens

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Gaudens, vous devez contacter SPL Eaux Barousse Comminges Save au 05 62 00 80 60.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gaudens, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Gaudens

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Gaudinois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Gaudens peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Gaudens ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SPL Eaux Barousse Comminges Saveest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SPL Eaux Barousse Comminges Save, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Saint-Gaudens.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-GaudensLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Saint-Gaudinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SPL Eaux Barousse Comminges Save.

Infos concernant la ville de Saint-Gaudens

Saint-Gaudens fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Rue de Goumetx BP 163 31801 Saint-Gaudens Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 94 78 00.

Saint-Gaudens est composé de 11248 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gaudens

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