Veolia Eau Saint-Frajou : Service des eaux

L'eau à Saint-Frajou : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Toulouse et alimente 197 citoyens à Saint-Frajou. C'est ce service des eaux à Saint-Frajou qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est situé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouverture du compteur eau à Saint-Frajou (31230)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-FrajouPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Frajou, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Frajou). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Frajou. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Frajou, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Toulouse

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Frajou

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Frajou, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Saint-Frajou, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Frajou, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Frajou, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale à Saint-Frajou ;
  • date d'arrivée à Saint-Frajou ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Frajou, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Frajou.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Frajou et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Frajou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Frajou...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Frajou : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Frajou : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Frajou.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Frajou

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Frajou. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Frajou (31230)
Qualité de l'eau à Saint-Frajou Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Saint-Frajou
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Frajou
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Frajou
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Frajou

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Toulouse se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Frajou est aux alentours de 14.04% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Frajou sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Saint-Frajou

Prix de l'eau à Saint-Frajou (31230)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Frajou au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Frajou fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Frajou. Plus la population est répartie sur Saint-Frajou et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Frajou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Frajou depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Frajou ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Frajou, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Frajou a délégué Veolia Eau Toulouse afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Frajou.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Frajou

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Frajou, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Saint-Frajou, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Frajou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Fragulphien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Frajou ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Frajou ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Saint-Frajou.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-FrajouLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fragulphien et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la commune de Saint-Frajou

Saint-Frajou fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31230 Saint-Frajou. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 88 66 54.

Saint-Frajou est composé de 197 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Frajou

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