SIECT : Service des eaux Saint-Élix-le-Château

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIECT et dessert 728 personnes à Saint-Élix-le-Château. C'est le bon service des eaux à Saint-Élix-le-Château qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIECT, il est nécessaire de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Élix-le-Château avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Élix-le-Château, il est possible de rentrer en contact avec SIECT. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Élix-le-Château). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Élix-le-Château pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Élix-le-Château, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

Chargé de distribuer l'eau potable, SIECT gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIECT peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Élix-le-Château

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Élix-le-Château, il suffit de se mettre en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'arrivée sur Saint-Élix-le-Château, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Élix-le-Château, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Élix-le-Château
Nom du service de l'eau 💧 SIECT
Téléphone service client 05 61 56 00 00
Service postal
251 route de Saint-Clar
31600  Lherm
Service mail gestion.abonnes@siect.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Élix-le-Château, il est nécessaire de présenter ces papiers à SIECT :

  • adresse postale à Saint-Élix-le-Château ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Élix-le-Château ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Élix-le-Château, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Élix-le-Château.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Élix-le-Château et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Élix-le-Château ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Élix-le-Château, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Élix-le-Château : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Élix-le-Château : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Saint-Élix-le-Château.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Élix-le-Château

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Élix-le-Château. SIECT diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Élix-le-Château (31430)
Qualité de l'eau à Saint-Élix-le-Château Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIECT doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SIECT repecte ces critères à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Élix-le-Château est exactement 2.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIECT sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Élix-le-Château se situent en moyenne aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Élix-le-Château pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Élix-le-Château est de 2.79% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIECT. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Élix-le-Château sont considérés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Saint-Élix-le-Château

Prix de l'eau à Saint-Élix-le-Château (31430)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Élix-le-Château au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Élix-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Élix-le-Château depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Élix-le-Château ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Élix-le-Château, il faut alors joindre SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Élix-le-Château a choisi SIECT pour le service des eaux à Saint-Élix-le-Château.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Élix-le-Château

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Élix-le-Château, il est recommandé de joindre SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Élix-le-Château, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Élix-le-Château

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Élix-le-Château sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Élix-le-Château peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Élix-le-Château voire en cas de rupture de cannalisations, SIECT peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur, y compris SIECT, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Élix-le-Château.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Élix-le-ChâteauLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Élix-le-Château ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Les infos à connaître à propos de Saint-Élix-le-Château

Saint-Élix-le-Château fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Le Village 31430 Saint-Élix-le-Château. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 87 63 13.

Saint-Élix-le-Château est composé de 728 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Élix-le-Château

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