SIECT : Service des eaux Saiguède

Service de l'eau à Saiguède : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et alimente 742 habitants à Saiguède. C'est le fournisseur d'eau à Saiguède à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIECT, il est possible d'appeler au 05 61 56 00 00. SIECT est placé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mise en service de l'eau à Saiguède (31470)

Demander une mise en service du compteur d'eau à SaiguèdePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saiguède, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIECT. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 56 00 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saiguède). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saiguède. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saiguède, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

En charge de la distribution de l'eau, SIECT s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIECT peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saiguède

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saiguède, il est nécessaire de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Saiguède, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saiguède, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Saiguède, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SIECT :

  • adresse physique à Saiguède ;
  • date d'arrivée à Saiguède ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saiguède, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saiguède.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saiguède et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saiguède ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saiguède...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saiguède : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Saiguède : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saiguède.

Qualité de l'eau à Saiguède

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saiguède. SIECT diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saiguède (31470)
Qualité de l'eau à Saiguède Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIECT doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saiguède est estimé à 2.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saiguède équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saiguède sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saiguède monte aux alentours de 2.79% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIECT. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saiguède sont examinés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Saiguède

Le tarif pour l'eau à Saiguède subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saiguède. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saiguède et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saiguède, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saiguède

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saiguède ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saiguède, il faut contacter le service client SIECT.

En effet, c'est la collectivité de Saiguède a délégué SIECT pour la distribution d'eau à Saiguède.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saiguède

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saiguède, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saiguède, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saiguède

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saiguédien sont prévenus . Les habitants de Saiguède peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saiguède voire en cas de rupture de cannalisations, SIECTpeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SIECT, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saiguède.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SaiguèdeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saiguédien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Les infos à connaître à propos de Saiguède

Saiguède fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 5, rue du 8-Mai-1945 31470 Saiguède. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 91 68 74.

Saiguède est composé de 742 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saiguède

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