Veolia Eau Riolas : Service des eaux

Gestion de l'eau à Riolas : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et dessert 52 citoyens à Riolas. C'est le fournisseur d'eau à Riolas qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve à l'adresse zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en sercice du compteur d'eau à Riolas (31230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RiolasAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Riolas, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Riolas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Riolas. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Riolas, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Toulouse est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Riolas

Pour activer votre abonnement eau à Riolas, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Riolas, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Riolas, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Riolas, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse la plus exacte possible à Riolas ;
  • date prévue d'arrivée à Riolas ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Riolas, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Riolas.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Riolas et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Riolas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Riolas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Riolas : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Riolas : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Riolas.

Qualité de l'eau à Riolas

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Riolas. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Riolas (31230)
Qualité de l'eau à Riolas Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Riolas
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Riolas
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Riolas
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Riolas

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Toulouse se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Riolas est de 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Riolas sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Riolas

Prix de l'eau à Riolas (31230)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Riolas au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Riolas fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Riolas. Moins les habitants sont regroupés sur Riolas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Riolas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Riolas depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Riolas ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Riolas, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

Présicément, c'est la collectivité de Riolas a délégué Veolia Eau Toulouse pour le service des eaux à Riolas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Riolas

En général, si vous n'avez plus d'eau à Riolas, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Riolas, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Riolas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Riolas sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Riolas peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Riolas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Toulouse, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Riolas.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RiolasLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Riolas et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Toulouse.

Informations à propos de Riolas

Riolas fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31230 Riolas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 88 12 34.

Riolas est composé de 52 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Riolas

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