SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Ponlat-Taillebourg

Le service des eaux est géré par SMEA -Réseau 31 et alimente 557 habitants à Ponlat-Taillebourg. C'est ce service des eaux à Ponlat-Taillebourg qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SMEA -Réseau 31, il est nécessaire de composer le 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 est placé 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ponlat-Taillebourg avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ponlat-Taillebourg, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMEA -Réseau 31. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 17 30 30.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ponlat-Taillebourg). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ponlat-Taillebourg pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ponlat-Taillebourg, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMEA -Réseau 31

Chargé de distribuer l'eau potable, SMEA -Réseau 31 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMEA -Réseau 31 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ponlat-Taillebourg

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ponlat-Taillebourg, il est nécessaire de contacter SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous emménagez sur Ponlat-Taillebourg, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ponlat-Taillebourg, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ponlat-Taillebourg
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ponlat-Taillebourg, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse à Ponlat-Taillebourg ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ponlat-Taillebourg ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ponlat-Taillebourg, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ponlat-Taillebourg.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Ponlat-Taillebourg et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Ponlat-Taillebourg ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ponlat-Taillebourg, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Ponlat-Taillebourg : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Ponlat-Taillebourg : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Ponlat-Taillebourg.

Qualité de l'eau et des services associés à Ponlat-Taillebourg

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ponlat-Taillebourg. SMEA -Réseau 31 publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ponlat-Taillebourg (31210)
Qualité de l'eau à Ponlat-Taillebourg Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Ponlat-Taillebourg
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Ponlat-Taillebourg
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ponlat-Taillebourg
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ponlat-Taillebourg

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMEA -Réseau 31 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SMEA -Réseau 31 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMEA -Réseau 31 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SMEA -Réseau 31

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ponlat-Taillebourg monte aux alentours de 14.04% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SMEA -Réseau 31. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ponlat-Taillebourg sont considérés.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Ponlat-Taillebourg

Prix de l'eau à Ponlat-Taillebourg (31210)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ponlat-Taillebourg au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ponlat-Taillebourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ponlat-Taillebourg sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Ponlat-Taillebourg ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ponlat-Taillebourg, il faut contacter le service client SMEA -Réseau 31.

En effet, c'est la collectivité de Ponlat-Taillebourg a confié SMEA -Réseau 31 pour l'eau potable à Ponlat-Taillebourg.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ponlat-Taillebourg

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Ponlat-Taillebourg, il est nécessaire d'appeler SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ponlat-Taillebourg, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Ponlat-Taillebourg

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Ponlat-Taillebourg sont prévenus . Les habitants de Ponlat-Taillebourg peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Ponlat-Taillebourg ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMEA -Réseau 31 se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SMEA -Réseau 31, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Ponlat-Taillebourg.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Ponlat-TaillebourgLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Ponlat-Taillebourg et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SMEA -Réseau 31.

Infos concernant la ville de Ponlat-Taillebourg

Ponlat-Taillebourg fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de Tieilles 31210 Ponlat-Taillebourg. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 95 78 79.

Ponlat-Taillebourg est composé de 557 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ponlat-Taillebourg

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