SIECT : Service des eaux Polastron

Service de l'eau à Polastron : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIECT et alimente 58 habitants à Polastron. C'est le fournisseur d'eau à Polastron qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIECT, il est nécessaire de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mettre en service l'eau à Polastron (31430)

Je souhaite mettre en service l'eau à PolastronPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Polastron, il est possible de rentrer en contact avec SIECT. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Polastron). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Polastron. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Polastron, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIECT est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Polastron

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Polastron, il est nécessaire de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Polastron, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Polastron, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Polastron, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SIECT :

  • adresse la plus exacte possible à Polastron ;
  • date d'emménagement à Polastron ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Polastron, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Polastron.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Polastron et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Polastron ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Polastron, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Polastron : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Polastron : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Polastron.

Qualité de l'eau à Polastron

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Polastron. SIECT diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Polastron (31430)
Qualité de l'eau à Polastron Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIECT distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SIECT se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIECT

Les problèmes de fuites avec SIECT sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Polastron est 2.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Polastron équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Polastron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Polastron monte à 2.79% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIECT. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Polastron sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Polastron

Prix de l'eau à Polastron (31430)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Polastron au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Polastron varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Polastron. Plus la population est répartie sur Polastron et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Polastron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Polastron

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Polastron ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Polastron, le particulier doit contacter SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Polastron a mandaté SIECT pour le service des eaux à Polastron.

Coupure d'eau : qui appeler à Polastron

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Polastron, il est recommandé de joindre SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Polastron, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Polastron

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Polastron sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Polastron peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Polastron voire en cas de rupture de cannalisations, SIECTdoit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que SIECT, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Polastron.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PolastronLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Polastron et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIECT.

Les infos à connaître à propos de Polastron

Polastron fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse La Serre 31430 Polastron. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 98 58 85.

Polastron est composé de 58 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Polastron

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