SIECT : Service des eaux Le Pin-Murelet

Agence de l'eau au Pin-Murelet : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et dessert 184 personnes au Pin-Murelet. Il s'agit du service des eaux au Pin-Murelet qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT est situé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouverture du compteur eau au Pin-Murelet (31370)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Pin-MureletPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Pin-Murelet, il est possible de rentrer en contact avec SIECT. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Pin-Murelet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Pin-Murelet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Pin-Murelet, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

En charge de la distribution de l'eau, SIECT gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIECT est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Pin-Murelet

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Pin-Murelet, il suffit de se mettre en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'arrivée sur Le Pin-Murelet, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Pin-Murelet, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Pin-Murelet, il faut présenter ces documents à SIECT :

  • adresse postale au Pin-Murelet ;
  • date d'arrivée au Pin-Murelet ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Pin-Murelet, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Pin-Murelet.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Pin-Murelet et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Pin-Murelet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Pin-Murelet, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable du Pin-Murelet : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable au Pin-Murelet : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau du Pin-Murelet.

Qualité de l'eau au Pin-Murelet

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Pin-Murelet. SIECT diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Pin-Murelet (31370)
Qualité de l'eau au Pin-Murelet Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIECT propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIECT est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SIECT

Les pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Pin-Murelet est 2.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIECT sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées au Pin-Murelet sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau au Pin-Murelet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Pin-Murelet est de 2.79% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Pin-Murelet ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau au Pin-Murelet

Le prix de l'eau au robinet au Pin-Murelet change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Pin-Murelet. Moins les habitants sont regroupés sur Le Pin-Murelet et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Pin-Murelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Pin-Murelet depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Pin-Murelet ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Pin-Murelet, il faut alors joindre SIECT.

En effet, c'est la collectivité du Pin-Murelet a délégué SIECT pour le service des eaux au Pin-Murelet.

Que faire en cas de coupure d'eau au Pin-Murelet

Sauf exception, en cas de coupure d'eau au Pin-Murelet, il est nécessaire d'appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau au Pin-Murelet, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Pin-Murelet

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mureletain sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Pin-Murelet peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Pin-Murelet voire en cas de rupture de cannalisations, SIECTest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SIECT, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés du Pin-Murelet.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures au Pin-MureletLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Mureletain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Renseignements supplémentaires à propos du Pin-Murelet

Le Pin-Murelet fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Place du Village 31370 Le Pin-Murelet. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 91 24 28.

Le Pin-Murelet est composé de 184 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pin-Murelet

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