SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Montclar-de-Comminges

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau à Montclar-de-Comminges : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Montclar-de-Comminges : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable Réseau 31. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Montclar-de-Comminges. C'est le fournisseur d'eau à Montclar-de-Comminges que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SMEA -Réseau 31

Pour téléphoner à SMEA -Réseau 31, il faut téléphoner au 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 se situe 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Montclar-de-Comminges. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SMEA -Réseau 31 qu'il faut contacter, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Montclar-de-Comminges
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Montclar-de-Comminges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montclar-de-Comminges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Montclar-de-Comminges, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de SMEA -Réseau 31

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Montclar-de-Comminges, c'est SMEA -Réseau 31 qui assure cette mission. Par conséquent, SMEA -Réseau 31 assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SMEA -Réseau 31 met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Montclar-de-Comminges que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Montclar-de-Comminges

Souscription du contrat eau à Montclar-de-Comminges

Pour tout emménagement à Montclar-de-Comminges, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Montclar-de-Comminges dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Montclar-de-Comminges

La résiliation du contrat d'eau à Montclar-de-Comminges doit être demandée dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SMEA -Réseau 31 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SMEA -Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Montclar-de-Comminges

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Montclar-de-Comminges, le prix de l'eau est de 1,75 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Montclar-de-Comminges ?

Le prix de l'eau à Montclar-de-Comminges au 1er janvier 2019 est de 1,75€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.06€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Montclar-de-Comminges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE LA HAUTE-GARONNE ( SMEA 31 ) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Montclar-de-Comminges ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Montclar-de-Comminges de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Montclar-de-Comminges, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Montclar-de-Comminges ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Montclar-de-Comminges, c'est Réseau 31 qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Montclar-de-Comminges ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Montclar-de-Comminges, le mieux est d'appeler SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SMEA -Réseau 31 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Montclar-de-Comminges

Qualité de l'eau potable à Montclar-de-Comminges (31220)
Qualité de l'eau à Montclar-de-Comminges Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1085
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 1085
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 3.56/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Montclar-de-Comminges

Conformité microbiologique à Montclar-de-Comminges

SMEA -Réseau 31 procède annuellement à environ 1085 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Montclar-de-Comminges

SMEA -Réseau 31 distribue de l'eau ayant répondu à 1085 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SMEA -Réseau 31

Les problèmes de pertes sur le réseau SMEA -Réseau 31 sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montclar-de-Comminges

Le pourcentage de renouvellement moyen à Montclar-de-Comminges est 0.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SMEA -Réseau 31 depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montclar-de-Comminges

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Montclarais et Montclaraises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Montclar-de-Comminges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMEA -Réseau 31 a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Montclar-de-Comminges se situent aux alentours de 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Montclar-de-Comminges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montclar-de-Comminges

Le non-paiement des factures d'eau à Montclar-de-Comminges monte à 3% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.56 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SMEA -Réseau 31. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Montclar-de-Comminges sont examinés.

Service de l'eau à Montclar-de-Comminges : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Montclar-de-Comminges ?

Le service de l'eau à Montclar-de-Comminges est totalement géré par SMEA -Réseau 31. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SMEA -Réseau 31 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Montclar-de-Comminges s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SMEA -Réseau 31.

Que faire en cas de coupure d'eau à Montclar-de-Comminges ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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