SIECT : Service des eaux Montastruc-Savès

Agence de l'eau à Montastruc-Savès : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et alimente 64 résidants à Montastruc-Savès. C'est le fournisseur d'eau à Montastruc-Savès qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIECT, il suffit de composer le 05 61 56 00 00. SIECT est placé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouvrir le compteur d'eau à Montastruc-Savès (31370)

Demander la mise en service de l'eau à Montastruc-SavèsAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montastruc-Savès, il est possible de rentrer en contact avec SIECT. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 56 00 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Montastruc-Savès). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montastruc-Savès. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Montastruc-Savès, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

Chargé de distribuer l'eau potable, SIECT s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIECT peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Montastruc-Savès

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montastruc-Savès, il est nécessaire de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous arrivez sur Montastruc-Savès, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Montastruc-Savès, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Montastruc-Savès, il faut présenter la liste de documents qui suit à SIECT :

  • adresse la plus exacte possible à Montastruc-Savès ;
  • date prévue d'arrivée à Montastruc-Savès ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Montastruc-Savès, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montastruc-Savès.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Montastruc-Savès et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montastruc-Savès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montastruc-Savès...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Montastruc-Savès : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Montastruc-Savès : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Montastruc-Savès.

Salubrité de l'eau à Montastruc-Savès

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Montastruc-Savès. SIECT diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Montastruc-Savès (31370)
Qualité de l'eau à Montastruc-Savès Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIECT propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIECT se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Montastruc-Savès est 2.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIECT depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Montastruc-Savès équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montastruc-Savès sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Montastruc-Savès est aux alentours de 2.79% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIECT. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Montastruc-Savès ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Montastruc-Savès

Le tarif pour l'eau à Montastruc-Savès varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Montastruc-Savès. Plus la population est répartie sur Montastruc-Savès et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montastruc-Savès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montastruc-Savès

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Montastruc-Savès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Montastruc-Savès, il faut téléphoner à SIECT.

En effet, c'est la collectivité de Montastruc-Savès a choisi de mandater SIECT pour le service des eaux à Montastruc-Savès.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montastruc-Savès

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Montastruc-Savès, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montastruc-Savès, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Montastruc-Savès

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Montastruc-Savès sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montastruc-Savès peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Montastruc-Savès voire en cas de rupture de cannalisations, SIECTpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même SIECT, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Montastruc-Savès.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Montastruc-SavèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Montastruc-Savès et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Renseignements supplémentaires à propos de Montastruc-Savès

Montastruc-Savès fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 31370 MONTASTRUC SAVES. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 98 59 66.

Montastruc-Savès est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montastruc-Savès

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