SIECT : Service des eaux Monès

Gestion de l'eau à Monès : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et fournit 69 habitants à Monès. Il s'agit du fournisseur d'eau à Monès à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIECT, il suffit de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mise en service de l'eau à Monès (31370)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MonèsPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Monès, il est conseillé de contacter le fournisseur SIECT. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 56 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Monès). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Monès. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Monès, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIECT est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Monès

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Monès, il faut rentrer en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous déménagez sur Monès, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Monès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Monès, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SIECT :

  • adresse exacte à Monès ;
  • date d'arrivée à Monès ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Monès, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Monès.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Monès et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Monès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Monès, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Monès : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Monès : l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Monès.

Qualité de l'eau et des services associés à Monès

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Monès. SIECT publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Monès (31370)
Qualité de l'eau à Monès Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIECT distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIECT doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIECT

Les problèmes de fuites avec SIECT sont estimées à 75.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Monès est exactement 2.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIECT à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Monès sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Monès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Monès est situé à 2.79% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIECT. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Monès sont examinés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Monès

Il faut savoir que le prix de l'eau à Monès varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Monès. Plus la population est répartie sur Monès et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Monès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monès sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Monès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Monès, il est donc nécessaire de contacter SIECT.

En réalité, c'est la collectivité de Monès a mandaté SIECT afin de se charger de distribuer l'eau à Monès.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Monès

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Monès, il est recommandé de joindre SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Monès, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Monès

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Monésien sont avertis . Les habitants de Monès peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Monès ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIECTdoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SIECT, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Monès.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MonèsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Monésien et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIECT.

Informations à propos de Monès

Monès fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse rue de l"église 31370 MONES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 91 14 95.

Monès est composé de 69 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monès

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