SIECT : Service des eaux Lahage

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la gestion de l'eau publique à Lahage : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Lahage : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Lahage. C'est l'organisation à Lahage que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SIECT

Afin de contacter SIECT, il faut téléphoner au 05 61 56 00 00. SIECT est placé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Lahage. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIECT que le client doit joindre, au 05 61 56 00 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Lahage
Nom du service de l'eau 💧 SIECT
Téléphone service client 05 61 56 00 00
Service postal
251 route de Saint-Clar
31600  Lherm
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Lahage Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Lahage). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lahage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Lahage, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SIECT

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Lahage, c'est SIECT à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SIECT assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SIECT dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Lahage que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Lahage

Abonnement eau à Lahage

Pour tout emménagement à Lahage, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Lahage dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Lahage

La résiliation du contrat d'eau à Lahage doit être demandée dès que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à SIECT d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SIECT, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Lahage

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Lahage, le prix de l'eau est de 2,34 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Lahage ?

Le prix de l'eau à Lahage au 1er janvier 2019 est de 2,34€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la commune de Lahage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Lahage ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Lahage de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Lahage, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Lahage ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Dans la commune de Lahage, c'est le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Lahage ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Lahage, le mieux est d'appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SIECT doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Lahage

Mesures de la qualité de l'eau à Lahage (31370)
Qualité de l'eau à Lahage Dernières mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 180
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 196
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.48%
Fréquence des interruptions 2.28/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.79%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lahage

Conformité microbiologique à Lahage

SIECT réalise annuellement en moyenne 180 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Lahage

SIECT distribue de l'eau ayant répondu à 196 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIECT

Les pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 2.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lahage

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lahage est 0.48%. Cet indicateur correspond aux mesures de SIECT depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lahage

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Hageois et Hageoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Lahage ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECT a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Lahage sont d'environ 2.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Lahage pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lahage

Le non-paiement des factures d'eau à Lahage est de 2.79% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.74 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Lahage sont examinés.

Service de l'eau à Lahage : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Lahage ?

Le service de l'eau à Lahage est totalement géré par SIECT. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SIECT ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Lahage s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SIECT.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lahage ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !